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For Customer (カスタマー)

顧客経験価値をストアブランドへ

消費者を取り巻く様々なプレイヤー(情報提供サイト~ネットショッピング~本部~コンタクトセンター)とのシステム連携提案。
顧客起点のサービスを様々なシーンで表現しました。

店舗システムコーナーの様子1 店舗システムコーナーの様子2

ソリューション アピールポイント
シュフモ
情報収集ツール
『シュフモ』は、全国のスーパーマーケットが発行するチラシにもとづき、食品等の価格情報を提供する、無料のケータイサービスです。
i-FSP(Analysis/CoremaEXPRESS)
富士通のFSPソリューション
ポイントカード管理から顧客属性を絡めた商品分析、POSシステムと連携したFSPオファーまで、小売業様のFSP業務をトータルにサポートいたします。
MEDIASTAFF(トレーサビリティ)
食品情報トレーサビリティシステム
食卓に安全・安心な食品を届けるため、加工食品の材料情報提供をする店頭端末「MEDIASTAFF」をご紹介いたします。
i・market
富士通のネットスーパーソリューション
インターネット上に『バーチャルスーパーマーケット』を高品質かつ短納期で実現するセンター集中型のソリューションシステムです。
CRMate
SaaS型アプリケーションサービス「CRMate」
「コールセンター」「営業現場」で捉えたお客様の声を経営に活かし、強い組織への変革を支援します。お客様の真のニーズを掴むことで顧客満足度向上や経営品質の向上に貢献します。