RETAIL TECH JAPAN 2007

流通のフィールド・イノベーション

いかに集客していくか。どうお客様満足度を向上させていくか。どのように店舗運営を効率化するか・・・。少子高齢化、人口減少の時代に、いま流通業に求められるのは変革です。富士通では、流通業のすべての現場に、さまざまなアイデアと先進のITを提供。売り場やレジ、バックヤード、本部をはじめとするシステム間のシームレスな情報連携を実現し、流通のあらゆるシーンに多彩なイノベーションをもたらします。

イオンモール様

ICカード機能が搭載された携帯電話によって、お客様に合わせたおトクな情報などを大画面情報提供システム「UBWALL（ユビウォール）」で表示。効果的な集客や誘導はもちろん、お客様の検索履歴データは、品揃えやマーケティングに役立ちます。

＜実験期間＞
2006年10月25日～2007年3月31日

三越様

化粧品につけた電子タグで、お客様が「使用前」「使用後」を動画で見られ、同時にクチコミ情報も確認。購買意欲を高めます。在庫や物流の無駄をなくすだけでなく、お客様が手に取った回数のカウントで人気をフィードバックし需要予測につなげます。

＜実験期間＞
銀座店：2007年1月26日～2月11日
名古屋栄店：2007年1月30日～2月12日

オークワ様

先進のPOSターミナルを導入し、商品登録をお客様自身が楽しみながら行えるセルフチェックアウトシステムを実現。最小限の人員で店舗運営でき、プライバシーの確保にも配慮。お客様サービスが向上できます。

メインステージ

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顧客プロモーション、接客や決済等を含めた“お客様との接点の改革”が求められるあらゆるシーンにおいて、富士通が考える小売での“フィールド・イノベーション”の実現を支援するソリューションをご紹介致しました。また、実際にそれらのテクノロジーが導入されている三越様での「百貨店業界における電子タグ活用拡大実証実験（化粧品モデル）」とイオンモール様での「UBWALL」の事例もご紹介致しました。

先進技術コーナー

未来型サービスについてご紹介致しました。「電子タグ」、「UBWALL」、「RFID」、「店内ストリーミング配信」等の技術を用いた提案をご紹介致しました。

本部コーナー

コスト削減と業務と経営の可視化、ビジネス拡大を実現するGLOVIA smartの小売業向けラインナップ。また、その他業種別MD/BOソリューション、各種分析システム等、本部向けソリューションをご紹介致しました。

店舗コーナー

新POSラインナップ「対面おもてなしPOS」「3画面対応レーンPOS」「スピーディーカウンターPOS」をはじめ、セルフチェックアウトPOS、各業種向けPOS、マルチメディアKIOSKなどをご紹介致しました。

IT基盤コーナー

基幹IAサーバやブレードサーバ、ストレージなどの富士通のサーバ製品をデモを交えてご紹介致しました。