少子高齢化や消費者ニーズ、ライフスタイルの多様化に対し、物流サービスが高度化してきています。
そのような状況において、お客様にお届けするまでの物流を高品質かつローコストで実現していかなければなりません。
物流コーナーでは、物流現場でのIT活用によるリアルタイムな情報連携・把握により、お客様の満足度向上を目指す物流システムをご紹介いたしました。
| ソリューション | アピールポイント | |
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■LOMOS/TC 通過型物流センター仕分・管理システム |
通路別、陳列別納品により、店舗における検品、検収作業を大幅に削減するとともに陳列等の作業効率化につなげます。 | |
| 得意先様(小売業)からの受託(納品)要件に対し、お応えすることが可能となります。(サービスレベル拡大とローコスト運営) | ||
| 通過型センターシステム基盤をベースに各仕分システム(ピースソータ、ハンディ、デジタル表示器等)と密連携します。 | ||
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■配送ステータス管理 リアルタイム配送ステータス管理システム ハンディ、携帯電話(F1100など)を利用して配送状況をリアルタイムに把握するデモを実施いたしました。 |
ギフトや通販など配送ステータス(状況)をWeb等でリアルタイムに確認することが可能です。 | |
| お客様からの納品問合せについて迅速に対応。顧客満足度アップが見込めます。 | ||
| 配送ステータス(状況)を共有化することにより、顧客サービス・品質向上が見込めます。 | ||
| 安価で汎用性の高い業務用モバイルハンディやビジネス携帯電話を利用し、モバイル環境でステータスをリアルに入力することが可能です。 | ||
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