高速ファイル転送ソリューション BI.DAN-GUN
24時間365日本語・英語技術サポート
安心サポート体制
- SEが支援
サポートは、全員BI.DAN-GUNの導入、トラブル切り分け、ログ解析のトレーニングを受講したSEが対応します。
24時間365日、日本語と英語でサポート
- グローバル環境で運用されるお客様のファイル転送業務を、スキルと経験豊かなSEが24時間365日、日本語と英語で支援します。
- 世界中どこでも、レベルの高いサポートをご提供します。
お客様の運用コストを削減
- ME&S契約（パッケージ正価の15%から20%）により、24時間365日、日本語と英語でのサポート体制をご用意しております。
ME&Sサポート契約を結んだお客様に対して、以下のサービスを実施
- メールによる24時間365日、日本語、英語による受付。
- 電話によるコールバックで状況ヒアリング。
- 対処方法の説明。
- 新規のバグの場合は、対応方法の検討と修正版プログラムの提供。
お問い合わせ
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BI.DAN-GUNに関するお問い合わせ 製品の導入をご検討されているお客様のご質問やご相談などを承っております。 お気軽にお問い合わせください。 |