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当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。

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（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）

大切なお知らせ

2012年

4月13日
【システムメンテナンス作業に伴う機能制限およびサービス停止のお知らせ】
下記日程でCRMateの機能制限およびサービスを停止いたします。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
1．セルフカスタマイズ関連機能の制限
期間：5月3日（木曜日）9時～ 5月5日（土曜日） 24時
- 画面のカスタマイズだけでなく、ロール関連操作、セルフカスタマイズ一括反映、セルフカスタマイズ初期化、ラベル名一括反映の操作ができません。その他のサービス・機能はご利用いただけます。
2．全サービス停止

期間：5月6日（日曜日）0時～ 5月6日（日曜日）23時
3月14日
【Webブラウザ/携帯電話の動作環境変更（予定）のお知らせ】

2012年5月7日以降、サポート対象ブラウザバージョンの拡大ならびにセキュリティ向上を目的として、 CRMateがサポートするブラウザおよび携帯電話のバージョンの変更を予定しております。
1．変更点
変更点は下記の通りです。

パソコン
- Windows版Internet Explorer 9.0への対応をいたします。
- Windows2000、Windows版Internet Explorer 6.0はサポート対象外となります。
  （注）Windows2000、Internet Explorer 6.0については、マイクロソフト株式会社のサポートが停止となっており、CRMateのサポート対象外とさせていただきます。また、2012年5月7日以降、Windows2000、Internet Explorer 6.0での動作については保証いたしかねます。
携帯電話
- NTT docomo ： FOMAシリーズの内、2005年より前に発売された機種についてはサポート対象外となります。
- SoftBank ： W型(V801SA、V801SH)についてはサポート対象外となります。
  （注）2012年5月7日以降、ご利用できなくなります。
スマートフォン
- Apple ： iPhone4S、iPad2への対応をいたします。
- Android ： Android2.3/3.2への対応をいたします。
  （注）弊社動作検証は、富士通Arrowsシリーズで行っています。また機種によっては、一部ご利用いただけない機能があります。
2．変更後の動作環境
2012年5月7日以降の動作環境は下記の通りとなります。

パソコン
- インターネット接続環境
- OS ： Windows XP、Windows Vista、Windows 7
- Webブラウザ： Windows版Internet Explorer 7.0 および 8.0、9.0
  Windows版Apple Safari 5.0
携帯電話

対応する機種は以下の通りとなります。（一部の端末を除く）
- NTT docomo ： FOMAシリーズ(2005年以降に発売された機種)
- au ：ブラウザ種別がWAP2.0の機種
- SoftBank ： 3GC型
  （注）SoftBank端末の一部機種ではダイヤルキー機能を利用できない場合がございます。
スマートフォン

対応する機種は以下の通りとなります。
- Apple ： iPhone4/iPhone4S、iPad/iPad2
- Android：Android2.3/3.2（動作検証機種は富士通Arrowsシリーズ）
  （注）機種によっては一部ご利用いただけない機能があります。

2011年

8月25日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 9月25日（日曜日）0時～ 9月25日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
7月27日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 7月31日（日曜日）0時～ 7月31日（日曜日）8時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
4月28日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 5月29日（日曜日）0時～ 5月29日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
3月15日
輪番停電実施に伴うCRMateの運用について
2011年3月11日（金曜日）に発生した東北地方太平洋地震の影響で、 3月14日（月曜日）以降、東京電力様の供給地域において、地域毎に計画的な停電（輪番停電）の実施が発表されております。
CRMateは今回実施される輪番停電対象地域外のデータセンターで運営されており、問題なくご利用いただけます。
ただし、お客様側のネットワーク機器を始めとするインフラ及びお客様が契約されているインターネット接続のためのプロバイダ側での影響により利用できない場合がありますのでご注意ください。

2010年

11月15日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 11月21日（日曜日）8時～ 11月21日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
6月1日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 6月27日（日曜日）8時～ 6月27日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
3月19日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 4月4日（日曜日）8時～ 4月4日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2009年

11月27日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 12月27日（日曜日）8時～ 12月27日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
8月27日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 9月20日（日曜日）8時～9月20日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
7月14日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 7月16日（木曜日）～7月24日（金曜日）CRMate/お客様の声見える化デモ停止
上記期間にて、CRMate/お客様の声見える化のデモがご利用頂けません。「CRMate/お客様の声見える化」をご検討中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
3月6日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 3月29日（日曜日）8時～3月29日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
1月21日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 1月24日（土曜日）23時～1月25日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
1月8日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 1月17日（土曜日）23時～1月18日（日曜日）23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2008年

12月15日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 12月27日（土曜日）8時～23時サービス停止
上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
11月21日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 11月28日（金曜日）22時以降サービス停止
当サービスの提供時間は、通常23時までですが、11月28日（金曜日）はメンテナンスの為22時にてサービスを停止させて頂きます。なにとぞご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。
9月27日
【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】
時間： 9月27日（土曜日）8時～23時
上記日時にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。