商品の明細と価格のご案内

サービス体系

CRMate/お客様接点力を利用するためのサービス体系です。

（：利用可能機能：利用不可機能）

サービス名	CRMate/お客様接点力SaaS
価格	月額 5,500円/ユーザ(注1)
機能一覧
顧客管理
商談管理
問合せ管理
FAQ
データ出力
スケジュール (活動予定/実績管理)
携帯電話連携(注2)
セルフカスタマイズ

基本ディスク容量	1GB または 50MB×契約ユーザライセンス数(注3)

ライセンスパックのご案内

製品の詳しい情報は、資料をご請求ください！

CRMateの資料請求

注1 ：	60ライセンス以上お買い求めのお客様には、上記ロット割引をご用意しておりますので、ご相談ください。
注2 ：	対応キャリアは以下の通りです。・docomo、au by KDDI、SoftBank
注3 ：	基本ディスク容量は、容量が大きい方とします。

・	契約期間1ヶ月、1ユーザライセンスを最小契約単位とします。
・	課金は1ヶ月単位（1日～末日）とし、日割り課金はいたしません。
・	年額でのご契約も可能です。
・	自社設置型のご対応も可能です、別途お問合せ下さい。
・	CRMate/お客様接点力では、レコード毎のセキュリティ設定とアクセスログの取得対応を実施しております。
・	CRMate/お客様接点力は、「Topjax Solution （Total Omni Platform architecture by Java And Xml technology)：富士通のオープンシステムフレームワーク」を採用しております。

	記載されている価格は税抜価格です。
	記載されている会社名、製品名は一般に各社の商標または登録商標です。

サポートデスクサービス

CRMate/お客様接点力を利用する中で発生したお問合せやトラブル時には専用のサポートデスクで対応いたします。当サービスは、基本サービス内で提供いたしております。

問合せ応答時間	2営業日内
質問方法	電話、E-mail
問合せ受付時間	平日 10時～17時
回答方法	電話、E-mail
上限質問数(月間)	10件(注1)

注1 ：	契約ライセンス数が501ライセンス以上の場合、別途お問合せ下さい。

その他ご希望があれば、個別にご相談させて頂きます。

オプションサービス

オプションとして以下のサービスを用意しています。必要に応じてご活用ください。

サービス名	価格（月額）	サービス内容
ディスク容量 1GB追加	15,000円/テナント(注1)	1GB単位でディスク使用量を追加

注1 ：	テナントとはご契約企業を指します。

記載されている価格は税抜価格です。

［月額費用の算出例］: CRMate/お客様接点力を20名分と1GBのディスク容量を追加した場合は？
5,500円×20ライセンス+ディスク容量追加1GB(15,000円) ＝ 110,000円＋15,000円
＝125,000円

スタートアップサービス

CRMate/お客様接点力をより有効にご活用していただくために、必要に応じて以下のサービスをご提供いたします。価格や詳しい内容をご希望の方は、下記問合せ先までご連絡ください。

サービス名	内容
教育サービス	CRMateを利用する一般ユーザまたは管理者ユーザのためのオンサイト教育
運用支援	CRMate導入時の操作QA対応
カスタマイズ実施代行	セルフカスタマイズに関するQA対応またはセルフカスタマイズの代行
帳票作成	集計、日報などCRMateデータから生成できる帳票の作成
初期データセットアップ	お客様がお持ちの既存マスタデータなどをCRMateへ移行する際の移行データ作成支援または移行作業の代行

正式契約までの流れ（概要）

Webサイトからのお申込みをお考えの方は、問合せフォームよりお問合せください。

動作環境（推奨）

パソコン

インターネット接続環境
OS ： Windows 2000、Windows XP、Windows Vista
Webブラウザ： Windows版Internet Explorer 6.X および 7.0

携帯電話

対応する機種は以下の通りとなります。（一部の端末を除く）

docomo ： FOMAシリーズ
au ：ブラウザ種別がWAP2.0の機種
SoftBank ： 3GC型、W型

セキュリティに関して

契約企業様ごとの情報は、他企業様から参照されることはありません。
通信はSSL での暗号化を行い、通信経路上でのデータ漏洩を防止します。
サーバは耐震施設に設置し、入退室管理など厳重なセキュリティ対策・監視の下運営しております。
お客様の操作はすべてアクセスログにより記録しています。

基本サービス・付帯サービス

製品価格

CRMate シリーズの自社設置型製品として、下記の製品をご用意しております。

製品名(注1)	価格(注2)	保守費用	備考
CRMate/お客様の声見える化	1,250万円～	価格の15%	データ件数2000万件まで、同時実行7ライセンス

注1 ：	記載のない製品の自社導入については個別にご相談させていただきます。
注2 ：	パッケージのみ価格になります。ハードウェア他はお客様にてご準備いただく必要があります。

記載されている価格は税抜価格です。

サポートデスクサービス

CRMate/お客様の声見える化を利用する中で発生したお問合せやトラブル時には専用のサポートデスクで対応いたします。

問合せ応答時間	2営業日内
質問方法	電話、E-mail
問合せ受付時間	平日 9時～17時
回答方法	電話、E-mail

ご希望があれば、個別にご相談させていただきます。

オプションサービス

オプションとして以下のサービスを用意しています。必要に応じてご活用ください。価格や詳しい内容をご希望の方は、お問合せください。

オプション名	価格	保守費用	内容
追加同時5実行ライセンス	お問合せください	価格の15%	同時利用者数が増加した場合、同時実行可能数を拡大します。
気づきオプション	お問合せください	価格の15%	単語の意味、発生期間を基にしたお問合せのランキングを表示できる機能がご利用いただけます。

スタートアップサービス

CRMate/お客様の声見える化をより有効にご活用していただくために、必要に応じて以下のサービスをご提供いたします。
価格や詳しい内容をご希望の方は、お問合せください。

サービス名	内容
スタートアップサービス	スタートアップサービス CRMate 見える化導入時のサーバセットアップなどの導入支援
システム管理者教育	CRMate 見える化をご利用になる管理者向けの教育