営業が個人で把握していた月200件の案件情報が
一目で把握できるようになり、社員全員での共有が可能に

株式会社コンパス様 導入事例

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チラシ、パンフレットのデザイン制作・印刷からホームページ制作、映像の制作まで、幅広い事業を行っている株式会社コンパス様。

同社では、これまで担当者が個別に管理していた顧客管理や制作の進捗管理の仕組みを、SaaS型アプリケーションサービス「CRMate（シーアールメイト）/お客様接点力」を導入し、システム化。

進捗状況を社員全員で共有することが可能になり、お客様からの問合せにも迅速に回答できるようになりました。

［ 2011年1月掲載 ］

株式会社コンパス様 導入事例 目次

1. いつも正確な方向を指し示す「販促羅針盤」でありたい
2. お客様の立場に立った提案力や企業の姿勢が地元での評価につながる
3. お客様の案件情報は膨大、問合せに記憶だけでは即答できない
4. 月200件の受注案件の情報がすべて営業の頭の中にあった
5. 個人に依存するのではなく、社員全員で情報の共有を実現したい
6. 今や案件情報の確認に欠かせないツールとなった
7. お客様の癖やクレーム情報も蓄積し、次の制作工程に活かす
8. 「おたくの会社に出会えて良かった」と言ってもらえる会社でありたい

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