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SaaS型アプリケーションサービス CRMate(シーアールメイト)

CRMateは手作業で行っている収集/統計作業を簡単にシステム化。業務の効率化をご支援します。月額ライセンス料のみでハード・ソフトの新規導入は不要、すぐにご利用いただけます。

ITが苦手な方へ 管理者がいなくても簡単に導入可能! 詳細を見る
現在の仕組みを見直したい方へ 短期導入で柔軟にカスタマイズが可能です! 詳細を見る

CRMateはこんな場面で活用できます

緊急時の情報収集と管理

【緊急対策本部・自治体・総務部門向け】

地震・風水害・疾病などの緊急時に、効果的な対応策を検討するには、被害状況などの把握が重要な鍵です。

その他にもさまざまなシーンで活用されています。

CRMateはこんな業務で活用できます

「問合せを管理する」 お客様サポート窓口や、各部門でのお問合せを一元管理 「問合せを管理する」の詳細はこちら 「商談を管理する」 個人で抱えている商談情報を組織で共有 「商談を管理する」の詳細はこちら 「画面を修正・作成する」 特別なプログラミング知識は不要。お客様自身でのカスタマイズが可能 「画面を修正・作成する」の詳細はこちら

導入をご検討の方へ

商品体系と価格

ご利用用途にあわせて、「CRMate/お客様接点力」と「CRMate/ライト」の2つの商品からお選びいただけます。

導入事例

実際にCRMateをご利用いただいている企業様の事例をご紹介します。

<セミナーご案内>VOC収集活用の最新トレンド教えます! -「お客様の声」を集める!分析する!-
【開催日時】 2012年6月15日(金曜日)14時30分~16時30分(受付14時~)
【開催場所】 富士通株式会社 富士通トラステッド・クラウド・スクエア
【定員】 先着15名
【参加費】 無料
【申込み】 申込みはこちら
<セミナーご案内> 富士通のクラウドサービス実機体験セミナー
誰にでも簡単に始められる「CRMate(シーアールメイト)」
【開催日時】
  • 2012年5月23日(水曜日)13時30分~16時30分(受付13時10分~)
  • 2012年6月22日(金曜日)13時30分~16時30分(受付13時10分~)
【開催場所】 富士通株式会社 富士通トラステッド・クラウド・スクエア
【定員】 先着10名
【参加費】 無料
【申込み】 申込みはこちら
  • 2012年5月8日
    PDF  新機能リリースのお知らせ - 追加機能のご紹介(2012年5月版)(新しいウィンドウが開きます)
    お客様にさらに「CRMate」を手軽にご活用いただくために以下の機能を改版しました。
    • 着信電話番号で問合せ者を検索することができるようになりました。
    • 特定した問合せ者に関する過去の問合せ案件を一覧で確認できるようになりました。
    • 問合せ者の匿名指定ができるようになりました。
    • 顧客マスタに最大5個の電話番号を登録できるようになりました。
    • 汎用データを更新日で範囲検索できるようになりました。
    • 特定の画面をURLで、直接呼び出すことができるようになりました。
    • サポート対象となる動作環境が変わりました。
    • Excel2010に対応した各種帳票やインポートツールの提供を開始しました。
  • 2011年10月5日
    PDF  新機能リリースのお知らせ - 追加機能のご紹介(2011年9月版)(新しいウィンドウが開きます)
    お客様にさらに「CRMate」を手軽にご活用いただくために以下の機能を改版しました。
    • セルフカスタマイズ機能で汎用データ画面に「添付ファイル」項目を追加できるようになりました。
    • 部署で一括検索ができるようになりました。
    • データ出力時のオプション設定が1画面でできるようになりました。
    • データ出力時のヘッダー項目の選択ができるようになりました。
    • 問合せ登録画面に[保存&添付]ボタンを追加しました。
  • 2011年5月30日
    PDF  新機能リリースのお知らせ - 追加機能のご紹介(2011年5月版)(新しいウィンドウが開きます)
    お客様にさらに「CRMate」を手軽にご活用いただくために以下の機能を改版しました。
    • 会議室や車両などの設備予約管理ができるようになりました。
    • CSV出力データを選択するプルダウン項目を変更できるようになりました。
    • 申請先を選択し回送する簡易ワークフロー機能が利用できるようになりました。
    • 汎用データのインポートツールが改善され、使いやすくなりました。
    • 必須入力を設定できるセルフカスタマイズ項目が増えました。
    • セルフカスタマイズ項目がカテゴリごとに表示されるようになりました。
    • セルフカスタマイズ時に取消の確認ダイアログが表示されるようになりました。
    • Safari対応の端末でCRMateが利用できるようになりました。
    上記の機能追加以外にも、データ出力、カスタマイズPlusなどの機能強化を実施しております。
  • 2012年4月13日
    【システムメンテナンス作業に伴う機能制限およびサービス停止のお知らせ】
    下記日程でCRMateの機能制限およびサービスを停止いたします。 利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    1.セルフカスタマイズ関連機能の制限
    期間:5月3日(木曜日)9時 ~ 5月5日(土曜日) 24時

    • 画面のカスタマイズだけでなく、ロール関連操作、セルフカスタマイズ一括反映、セルフカスタマイズ初期化、ラベル名一括反映の操作ができません。その他のサービス・機能はご利用いただけます。

    2.全サービス停止
    期間:5月6日(日曜日)0時 ~ 5月6日(日曜日)23時

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