SaaS型統合CRMソリューション CRMate（シーアールメイト）

富士通のノウハウを基にした新型インフルエンザ罹患情報管理サービス
企業の新型インフルエンザ対策を支援するサービスを提供開始しました。
従業員からの問合せや相談履歴の把握に活用できるテンプレートを使って、すぐに運用を開始できます。

コールセンター／営業活動に活用できる	お客様の声を企業活動に活かす
問合せ管理、商談管理システムです。即日利用開始できるSaaS型サービスと、大型センターにも対応可能な個別設置型をご用意し、お客様対応業務をサポートします。	変化し続けるお客様のニーズを的確に捉え、商品やサービスに反映し提供し続ける為に、お客様の声を経営に速く、わかり易く、簡単に伝えるお客様の声分析（定量・定性）を実現します。

コールセンター／営業活動に活用できる

お客様の声を企業活動に活かす

問合せ管理＆商談管理

問合せ管理、商談管理システムです。即日利用開始できるSaaS型サービスと、大型センターにも対応可能な個別設置型をご用意し、お客様対応業務をサポートします。

見える化

変化し続けるお客様のニーズを的確に捉え、商品やサービスに反映し提供し続ける為に、お客様の声を経営に速く、わかり易く、簡単に伝えるお客様の声分析（定量・定性）を実現します。

CRMate早わかりムービー

【注】クリックすると、ムービーが始まります。

お客様からの改善提案採用率86％を実現する、カゴメ様におけるお客様の声を経営に活かす仕組み作りのご紹介です。お客様満足度を最優先に考えた企業価値向上の取組み事例をご覧下さい。

カゴメ株式会社

ニュース&イベント詳しく見る

2009年11月4日	＜セミナーご案内＞今すぐ始める！新型インフルエンザ対策セミナー【開催日時】2009年11月19日（木曜日）14時～16時35分（受付13時30分～）【開催場所】Platform Solution Center 【参加費】無料【申込み】参加申込み
2009年11月2日	＜イベントご案内＞第10回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2009 富士通出展のご案内【開催日時】2009年11月12日（木曜日）～11月13日（金曜日）10時～17時30分【開催場所】池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター（東京）【入場料】2,000円（税込） ※入場料が無料になるご招待券を準備しております。お問合せください。
2009年10月21日	「新型インフルエンザ罹患情報管理サービス」を販売開始企業内における新型インフルエンザの罹患情報を管理し、戦略的な事業継続を支援

新製品情報詳しく見る

2009年9月28日	【新機能リリースのお知らせ】お客様にさらに「CRMate」を手軽にご活用いただくために以下の機能を追加・改版しました。全社または所属部署内の情報共有ツールとして、掲示板をご利用いただけるようになりました。セルフカスタマイズ機能を利用して、プルダウンとチェックボックスが追加できるようになりました。セルフカスタマイズ機能を利用して、お客様自身で機能を追加することができるようになりました。 Internet Explorer8をお使いのお客様にもご利用いただけるようになりました。新たに5類のデータをCSV出力できるようになりました。上記の機能追加以外にも、通知メールのフッター変更ができるなど様々な改善も実施しております。 PDF追加機能のご紹介(2009年9月版) (新しいウィンドウが開きます)
2009年6月29日	【新機能リリースのお知らせ】お客様にさらに「CRMate」を手軽にご活用いただくために以下の機能を追加・改版しました。問合せ内容を印刷することができるようになりました。 PDF追加機能のご紹介(2009年6月版) (新しいウィンドウが開きます)
2009年3月27日	【新機能リリースのお知らせ】お客様にさらに「CRMate」を手軽にご活用いただくために以下の機能を追加・改版しました。複数のCRMate環境をご利用いただけるようになりました。（注）月々のご利用料金以外に別途、費用がかかります。タイムアウトの時間がお客様自身で設定できるようになりました。問合せの対応履歴に資料を添付できるようになりました。 CRMateをご利用されていない方にもメールを送信することができるようになりました。 PDF追加機能のご紹介(2009年3月版) (新しいウィンドウが開きます)

大切なお知らせ詳しく見る

2009年8月27日	【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】時間： 9月20日（日曜日）8時～ 9月20日（日曜日）23時サービス停止上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2009年7月14日	【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】時間： 7月16日（木曜日）～ 7月24日（金曜日） CRMate/お客様の声見える化デモ停止上記期間にて、CRMate/お客様の声見える化のデモがご利用頂けません。「CRMate/お客様の声見える化」をご検討中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2009年3月6日	【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】時間： 3月29日（日曜日）8時～3月29日（日曜日）23時サービス停止上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。