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BroadChannel （ブロードチャネル）
動作環境
動作環境
WEB／アプリ／DBサーバ
| ハード | Windowsサーバ PRIMERGY |
|---|---|
| 対応OS | WindowsServer 2008 R2(64bit) |
| 主なミドルウェア | Oracle 11g R2(32bit) |
メール制御サーバ（オプション：BroadChannel/Mail）
| ハード | UNIXサーバ SPARC Enterprise |
|---|---|
| 対応OS | Solaris10 OE |
| 主なミドルウェア | Oracle Client 11g R2(32bit) |
クライアント（オペレーター／管理者）
| ハード | WindowsPC FMV |
|---|---|
| 対応OS | WindowsXP Professional SP3 |
| ブラウザ | InternetExplorer8.0 |
交換システム（CTI連携）
| 交換システム | Cisco Unified Communications Manager 7.1.5 |
|---|---|
| ACDシステム | Multi Call Distributor |
(注)BroadChannelのアプリケーションは64bitOSのサーバ上で32bitアプリケーションとして動作します。
BroadChannel 製品情報 | 特長 | 主な機能 | 製品構成/動作環境
BroadChannel関連情報
富士通が定義するコンタクトセンターのタイプ
富士通がご提案する「型決めソリューション」に基づいてお客様の現状の課題やニーズに一番あったタイプから最適なソリューションをご提案いたします。
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連携製品
- Cisco Systems社製コール管理製品「Unified Communications Manager」
- CTIミドルウェア「Multi Call Distributor」
- サーバ型音声通話録音「VoiceCabinet」
- IVR（音声自動応答）「VoiceScript」
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