コンタクトセンター LCM支援サービス

コンタクトセンター（コールセンター）の開設から運用管理までをトータルサポート

富士通は、コンタクトセンターの新規設立・再構築・拠点統合をご検討中のお客様や、品質向上・業務運用効率化をご検討中のお客様へ、ITの面はもとより、人材面、運用プロセス面からもご支援する「コンタクトセンター LCM支援サービス」をご提供致します。

本サービスでは、コンタクトセンターの現場に入り、お客様と一体になって実現可能な改善を繰り返しながら進めていきます。いわゆるコンサルティングのようなトップアプローチの理想論を掲げた大掛かりな改革とは異なります。

富士通以外のベンダーのシステムやアプリケーションパッケージをお使いのお客様もご支援させていただきます。

サービスラインナップ