コンタクトセンターLCM
導入事例

 コンタクトセンターソリューション |  コンタクトセンターLCM支援サービス |  保守サービスソリューション 

コンタクトセンターソリューション

株式会社安心ダイヤル様 【コールセンター業】

商品 : CRMアプリケーション「BroadChannel」
VoIP対応ACD「BroadChannel/MCD」
年商 : 約98憶（2007年3月現在）
従業員数 : 約1,250名 （2007年3月現在）

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第一工業製薬株式会社様 【化学品製造業】

商品 : CRMアプリケーション「BroadChannel」
年商(連結) : 約460億円 （2007年3月現在）
従業員数 :約667名 （2007年3月現在）

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株式会社TOKAI様 【石油卸売業】

商品 : VoIP対応音声自動応答パッケージ「BroadChannel/IVR」
VoIP対応ACDパッケージ「BroadChannel/MCD」
年商 : 約1,050億円 （2006年3月現在）
従業員数 : 約1,700名 （2006年3月現在）

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成田国際空港株式会社様 【航空運輸業】

商品 : 音声・Fax自動応答システム「VoiceScript2000」
年商 : 約1,600億円 （2006年3月現在）
従業員数 : 約780名 （2006年3月現在）

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株式会社モロオ様 【医薬品卸売業】

商品 : コンタクトセンター構築パッケージ「PERFECTRELATION」
年商 : 約1,022億円 （2008年3月現在）
従業員数 : 551名 （2008年3月現在）

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富士通「お客様総合センター」 【製造業】

商品 : CRMアプリケーション「BroadChannel」
ビジネスインテリジェンスソフトウェア「Interstage Navigator」
年商 : 約29,790億円 （2008年3月現在）
従業員数 : 約27,310名 （2008年3月現在）

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福岡市水道局様 【自治体】

商品 : コンタクトセンター構築パッケージ「PERFECTRELATION」

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雪印乳業株式会社様 【製造業】

商品 : コンタクトセンター構築パッケージ「WingGear」
年商 : 約1418億円 （2008年3月現在）
従業員数 : 約1,425名 （2008年3月現在）

コンタクトセンターLCM支援サービス

琉球大学 工学部様 【教育】

商品 : コンタクトセンターLCM支援サービス
学生数 : 学部生 7190名、大学院修士 622名、大学院博士 229名、大学院生法務博士 94名 （2008年5月現在）

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コニカミノルタビジネスソリューションズ株式会社様 【情報機器販売・サービス業】

商品 : コンタクトセンターLCM支援サービス
IP-PBX対応ACD 「BroadChannel/MCD」
年商 : 860億円 （2006年3月現在）
従業員数 : 3,076名 （2007年4月現在）

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ドコモサービス四国株式会社様 【通信・情報サービス業】

商品 : コンタクトセンター LCM支援サービス
IP-PBX対応ACD 「BroadChannel/MCD」
年商 : 約70億円 （2006年3月現在）
従業員数 : 580名 （2007年1月現在）

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株式会社リクルートコスモス様
（現社名：株式会社コスモスイニシア様） 【製造業】

商品 : コンタクトセンター LCM支援サービス
年商 : 約1,480億円 （2003年3月）

保守サービスソリューション

プリンストンテクノロジー株式会社様 【電気機械卸業】

商品 : 統合CRMソリューション「Onyx Enterprise CRM」
年商 : 90億円（2008年2月期）
従業員数 : 175名（2008年4月末）

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高千穂交易株式会社様 【電気機械器具卸売業】

商品 : 統合CRMソリューション「Onyx Enterprise CRM」
年商 : 約250億円 （2006年3月現在）
従業員数 : 約290名 （2006年3月現在）