コンタクトセンターLCM
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コンタクトセンターLCMソリューション
富士通のコンタクトセンターLCMソリューションは、コンタクトセンターの課題をシステム（IT）のみならず、人材教育、
業務運用面からも解決するソリューションやサービスをご提供いたします。
企画 / 設計フェーズのポイント
構築フェーズのポイント
運用 / 改善フェーズのポイント
お客様相談室
食品製造、サービス業、
製造（消費財メーカー） 向け
カスタマーセンター
金融（銀行/保険）、電力/ガス、
通信キャリア/ソフトウェア 向け
ヘルプデスク
テクニカルサポート(機械・ソフトウェア)、
人事総務部門（社内向け）、
情報システム部門（社内向け） 向け
受注センター
消費財卸、薬品卸、食品卸 向け
イベント・セミナー
コンタクトセンター見学会&セミナー
～コンタクトセンターへの取り組みを「現場目線」で語る～
- 開催日時：2012年2月16日（木曜日）14時～16時25分
（受付：13時30分から） - 会場：株式会社富士通マーケティング 秋葉原SS（東京）
激動の時代を制する最新経営手法大解説
“CRM”を進化させる戦略実現セミナー！
- 開催日時：2012年2月16日（木曜日）14時～17時
（受付：13時30分から） - 会場：富士通株式会社 関西システムラボラトリ（大阪）
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