CRM（顧客接点力強化）

おすすめのソリューション

イベント・セミナー

• 【セミナーご案内】VOC収集活用の最新トレンド教えます! -「お客様の声」を集める!分析する!-

  [開催日時] 2012年6月15日（金曜日）14時30分～16時30分（受付14時～）
  [開催場所] 富士通株式会社 富士通トラステッド・クラウド・スクエア（東京）
  [定員] 先着15名
  [参加費] 無料

• 【セミナーご案内】富士通のクラウドサービス実機体験セミナー
  誰にでも簡単に始められる「CRMate（シーアールメイト）」

  [開催日時]
  • 2012年5月23日（水曜日）13時30分～16時30分（受付13時10分～）
  • 2012年6月22日（金曜日）13時30分～16時30分（受付13時10分～）
  [開催場所] 富士通株式会社 富士通トラステッド・クラウド・スクエア（東京）
  [定員] 各日先着10名
  [参加費] 無料

住まいのナビゲーター同士の情報共有により、お客様への一貫性あるサービス提供が可能に

農林水産省初のクラウド導入で業務効率化を図る

平成23年度から「酪農環境負荷軽減支援事業」を開始した農林水産省様。この事業の一連の仕組みにSaaS型アプリケーションサービス「CRMate/お客様接点力」を導入し、業務の大幅な効率化を実現。

農林水産省様 導入事例

東北一帯の現場から各従業員が携帯電話を使い勤怠を報告
事務処理の効率化につなげる

線路敷設工事に強みを持つ株式会社木村工業様。東北一帯の工事現場からの勤怠報告にSaaS型アプリケーションサービス「CRMate（シーアールメイト）/お客様接点力」を携帯電話で活用し、事務処理の効率化を実現。

株式会社木村工業様 導入事例

突発的な事象に対する柔軟な対応を求めたアドリブ訓練の成果が東日本大震災に活きる

富士通グループでは、大規模災害の発生を想定した全社防災体制を整備。迅速な初動対応につながる被害状況の的確な把握、共有にSaaS型アプリケーションサービス「CRMate（シーアールメイト）/お客様接点力」を活用。

富士通株式会社 総務人事本部リスクマネジメント室

• 2011年4月19日

  【プレスリリース】農林水産省様、「農山漁村被災者受入れ情報システム」を運用開始

• 2011年3月2日

  【プレスリリース】鳥インフルエンザ防疫対策支援システムの構築・稼働について

• 2010年10月4日

  【プレスリリース】セールスフォース・ドットコム、富士通 「Salesforce CRM」の追加機能を提供開始

• 2010年8月11日

  【プレスリリース】えどがわエコセンター エコ活動の登録者管理をSaaSで実現～富士通のSaaS型顧客管理サービス「CRMate」を採用、業務の効率化を支援～

• 2010年1月20日

  【プレスリリース】厚生労働省様にSaaS型「新型インフルエンザ罹患情報管理サービス」を提供 ～検討から約1ヶ月で早期稼働を実現～