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HandyDrive 500シリーズに関し、お客様から寄せられた主なご質問一覧です。
500シリーズ
「ハードウェアの安全な取り外し」を実行した時、HandyDriveを使用しているアプリケーションソフトウェアが無いにもかかわらず、デバイスを停止できない旨のメッセージが表示される。
シマンテック社のNorton GoBackがインストールされているパソコンに、パスワードが設定されたHandyDriveを接続すると、パソコンが動作異常となる。
ノート型Macintoshに接続し大きなファイルをコピーした時、コピーにかかる時間が次第に伸びていく。あるいは、途中でHandyDriveのアイコンが消える。
HandyDriveのアイコンをゴミ箱にドロップし、取り外しが可能になってもHandyDriveのパワーアクセスランプが消えない。
V1.00を使用しパスワードを設定したHandyDriveのパスワードを忘れた場合、最新のバージョンを使用しパスワードの消去ができますか。
シマンテック社のNorton GoBackがインストールされているパソコンに、パスワードが設定されたHandyDriveを接続すると、パソコンが動作異常となる。
ハードディスク パスワード ロックツール V1.00を入れたまま、OSをWindows Vistaへアップグレードした場合、「プログラムの追加と削除」を使用しV1.00をアンインストールできない。