本製品は販売を終了いたしました。
HandyDriveを、Windowsでお使いのお客様から寄せられた主なご質問とその回答を掲載しています。
その他のご質問と回答は、関連Q&Aからご覧いただけます。
掲載されていないご質問がありましたら、以下よりお問い合わせください。
パソコンからのHandyDriveを取り外すには、タスクトレイに表示されているアイコンをクリックします。
取り外しの手順については、製品に添付のクイックスタートガイドをお読みください。
以下はWindows XPをお使いの場合の取り外し手順です。他のWindowsではアイコン形状や表示されるメッセージが異なる場合があります。

Windows Vista、Windows XPあるいはWindows 2000 Professionalのパソコンでお使いの場合に、このような表示がされる場合があります。
このような表示がされた場合、時間をあけ、再度、ハードウェアの安全な取り外しを実行してください。
これらのパソコンでは、画面上ドライブへの書き込みが終了していても、実際のドライブへの書き込みは遅れて行われます。このため、このような表示となる場合があります。
時間をあけ、再度、ハードウェアの安全な取り外しを実行しても同様な表示がされる場合は、パソコンを終了後にHandyDriveのUSBケーブルを取り外してください。

HandyDriveのパワーランプ(緑のランプ)は、USBから電源供給がある場合に点灯します。
「ハードウェアの取り外し」が表示された後に、USBコネクターからの電源供給が停止するかどうかは、お使いのパソコンにより異なります。
点灯状態であっても、「ハードウェアの取り外し」の表示後は、USBケーブルを取り外すことができます。
お使いのOSごとの再フォーマット手順は、製品に添付のクイックスタートガイドをお読みください。
Windows XPをお使いの場合の手順例は以下をご覧ください。
NTFS形式へのフォーマット手順

フォーマットできます。
Windows Vista、Windows XPおよびWindows 2000 Professionalでは、32GBを超えるパーティションに対しては、FAT32形式に初期化することはできず、NTFS形式となります。
フォーマット処理が正常に終了しなかった場合、HandyDriveをパソコンへ再接続しても、ドライブアイコンが表示されない場合があります。このような場合は、ハードディスク フォーマット ツールにより購入時の形式に戻すことができます。
Windows XPまたはWindows 2000 Professionalのパソコンをお使いの場合、フォーマット機能を使用するには、Windows XPの場合はコンピュータの管理者に所属するユーザー、Windows 2000 Professionalの場合はAdministratorsグループに所属するユーザーとして、ログオンする必要があります。
Windows Vistaのパソコンにおいて、標準アカウントユーザーでログインしている場合に要求されます。
管理者アカウントのパスワードを入力してください。
Windows XP は外部に接続した記憶装置に対し、標準では取り外しの安全性を高めるためキャッシュを無効に設定します。Windows XPのキャッシュ設定を変更することにより、書き込みを速くすることができます。
設定後のご注意


この設定はパソコンに記憶されます。次に同じHandyDriveを接続しお使いになる時も有効となります。
システムのプロパティにより現在のバージョンをご覧になれます。システムのプロパティは、マイコンピュータのアイコンを右クリックし、メニューのプロパティを選択することにより、表示されます。
パソコンのリカバリーを行うと、HandyDrive用のドライバソフトが消去されるため、ドライバソフトの再インストールが必要になります。
再インストール手順は、Windows 98SEパソコン用ドライバソフトのQ&Aに記載された「ドライバソフトをインストールする前にHandyDriveを接続してしまった 」の対応方法と同じです。
Windowsでは、Mac形式のHandyDriveを接続してもドライブアイコンが表示されず、読み書きすることはできません。
ハードディスク パスワードロック ツールによりパスワードを設定したHandyDriveは、パソコンに接続しただけではドライブアイコンは表示されません。
ドライブアイコンを表示するには、正しいパスワードを入力する必要があります。
ご購入時のHandyDriveは、FAT32形式にフォーマット(初期化)されています。FAT32形式では、扱うことのできる1つのファイルの大きさは最大4GBまでとなっております。
Windows Vista、Windows XPあるいはWindows 2000 Professionalのパソコンでお使いの場合は、HandyDriveをNTFS形式に再フォーマットまたは変換することにより、4GBを超える大きさのファイルを扱うことができます。
NTFS形式に再フォーマットする手順は、製品に添付のクイックスタートガイド、またはQ&Aをお読みください。
Windows MeおよびWindows 98 Second Editionでは、NTFS形式を読み書きすることはできません。
NTFS形式において4GBを超えるファイルを読み書きするには、お使いのアプリケーションソフトウェアが4GBを超えるファイルに対応している必要があります。
UnErase Wizardがインストールされたパソコンを、HandyDriveが接続された状態で起動した場合、USBハードディスクドライブを内蔵ドライブと見なし取り外しができなくなる場合があります。
取り外しができなくなった場合は、Windowsを終了しパソコンの電源を切った後に、HandyDriveを取り外してください。
この現象は、Windowsの起動完了後に、HandyDriveを接続することにより回避できます。(2007年2月現在)
この問題の回答は、ハードディスク パスワードロック ツール Q&A に掲載されています。
HandyDrive 100シリーズについてのQ&Aは、以下のページにも掲載されております。
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