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HandyDrive 100シリーズ Q&A
本製品は販売を終了いたしました。
［項目一覧］ HandyDriveに関し、お客様から寄せられた主なご質問一覧です。
100シリーズ
掲載ご質問一覧
お問い合わせの多いご質問
製品全般、接続、操作に関するご質問
Windowsでお使いの場合のご質問
「ハードウェアの安全な取り外し」を実行した時、HandyDriveを使用しているアプリケーションソフトウェアが無いにもかかわらず、デバイスを停止できない旨のメッセージが表示される。
Windows 98 Second Edition のパソコンに接続し使用していたが、パソコンをリカバリーしたらHandyDriveが使えなくなった。
シマンテック社のNorton GoBackがインストールされているパソコンに、パスワードが設定されたHandyDriveを接続すると、パソコンが動作異常となる。
Mac OSでお使いの場合のご質問
ノート型Macintoshに接続し大きなファイルをコピーした時、コピーにかかる時間が次第に伸びていく。あるいは、途中でHandyDriveのアイコンが消える。
購入したままの状態のHandyDriveをMacintoshに接続した場合、認識されアイコンが表示されますが、なぜ再フォーマットが必要なのですか。
Mac OS X 10.4を使用し再フォーマットを行う時、製品に添付の「クイックスタートガイド」に書かれている「Appleパーティション方式」の選択が見つからない。
HandyDriveのアイコンをゴミ箱にドロップし、取り外しが可能になってもHandyDriveのパワーランプ（緑）が消えない。
Windowsにおいて、ハードディスク パスワードロック ツールを使用し、パスワードを設定したHandyDriveを接続した場合、ドライブアイコンが表示されない。
ハードディスク パスワードロック ツール V1.00 に関するご質問
パスワードの設定完了後に、「ロック機能はHandyDriveを次に電源を入れなおした時から有効になります。」のメッセージが表示される。
パスワードを設定したHandyDriveを、Windows XPやWindows 2000 Professional以外のパソコンに接続した場合、読み書きできますか。
80GBモデル（FPHD1080）あるいは120GBモデル（FPHD1120）を接続したにもかかわらず、「対象ドライブ選択」の表示が、HandyDrive100となる。
シマンテック社のNorton GoBackがインストールされているパソコンに、パスワードが設定されたHandyDriveを接続すると、パソコンが動作異常となる。
ハードディスク フォーマット ツール V2.00 に関するご質問
80GBモデル（FPHD1080）あるいは120GBモデル（FPHD1120）を接続すると、本ソフトウェアの起動時にメッセージが表示され使用できない。
80GBモデル（FPHD1080）あるいは120GBモデル（FPHD1120）を接続したにもかかわらず、「接続されているHandyDrive」の表示が、HandyDrive100 となる。
ハードディスク パスワードロック ツールにより、パスワードを設定したHandyDriveを接続して、プログラムを起動すると、「HandyDriveが認識できません。」と表示される。
