HandyDrive
ハードディスク フォーマット ツール V3.21 Q&A

掲載されていないご質問がありましたら、以下よりお問い合わせください。

• 本商品に関するお問い合わせ

• 説明書はどこにありますか。
• HandyDriveを2台接続すると、本ソフトウェアの起動時に警告が表示され使用できない。
• FAT32以外の形式にフォーマットできますか。
• 「出荷時の状態に戻す」を実行した時、進行状況の表示が途中で止まる。
• 「出荷時の状態に戻す」の処理が10分以上経過しても終わらない。
• 「クイック・フォーマット」をオンにして、論理フォーマットを実行したとき、処理が10分以上経過しても終わらない。
• 「クイック消去」をオフにしてパーティションの削除を実行したとき、処理がなかなか終わらない。
• Windows Vistaにおいて、フォーマット動作の完了後にメッセージに従いHandyDriveを取り外したとき、プログラムの異常終了メッセージが表示される。
• 「出荷時の状態に戻す」を実行後、エクスプローラからHandyDrive内のデータが見える。
• エクスプローラを開いた状態で、パーティションの作成を行ったが、処理完了後にエクスプローラにドライブが表示されない。
• ハードディスク パスワードロック ツールを使い設定したパスワードを、出荷時の状態に戻す機能を使い、消去できますか。
• exFATフォーマットのパーティションが、未フォーマットに表示される。
• Windows 7 のパソコンで実行した場合、「ドライブ操作が正常に終了しませんでした」が表示される。

説明書はどこにありますか。

本ソフトウェアには次の説明書が含まれます。

はじめにお読みください

• 本ソフトウェアをインストールする前にお読みください。
• 本書は、ソフトウェアのインストール手順、アンインストール手順、ご利用上の注意事項などを記載しております。
• 本書は、ダウンロードしたファイルを復元したフォルダ内に、README(またはREADME.TXT)のファイル名で作成されます。
• また、インストール後は、スタートメニューから、「Fujitsu HandyDrive」、「ハードディスク フォーマット ツール V3.21」、「はじめにお読みください」 の順に選択することにより表示されます。

ユーザーズガイド

• 本ソフトウェアをお使いになる前にお読みください。
• 本書は、機能および操作方法について記載しております。
• 本書はインストール後にスタートメニューから、「Fujitsu HandyDrive」、「ハードディスク フォーマット ツール V3.21」、「ユーザーズガイド」の順に選択することにより表示されます。
• また、本ソフトウェアの起動後は、「ヘルプ」メニューから表示することもできます。

HandyDriveを2台接続すると、本ソフトウェアの起動時に警告が表示され使用できない。

HandyDriveを2台以上接続されている場合、本ソフトウェアはご利用になれません。
これは、フォーマットするドライブを誤選択しデータを失うことを防止するためです。

FAT32以外の形式にフォーマットできますか。

できません。

「出荷時の状態に戻す」を実行した時、進行状況の表示が途中で止まる。

HandyDriveのキャッシュ動作により、パソコンからの処理命令を先行して受け取るため、このような表示となります。
進行状況の表示が止まっている場合でも、経過時間の表示が変化している場合は、正常に処理が行われています。

「出荷時の状態に戻す」の処理が10分以上経過しても終わらない。

パソコンにインストールされているアンチウイルスソフトの、リムーバブルドライブのスキャン機能が有効になっている場合、このような現象が生じる場合があります。

この現象は、V3.20以降のハードディスク フォーマット ツールを使用することにより改善される場合があります。
最新のバージョンについては、「ドライバ & ダウンロード」ページをご確認ください。

また、シマンテック社のNorton Internet Security 2007をお使いの場合は、「リアルタイム保護」の「全般の設定」において、「リムーバブルメディアの挿入時にスキャンしてブートウイルスがいないかを調べる」を無効にすることにより解決する場合があります。
（ハードディスク フォーマット ツール使用後は、アンチウイルスソフトの設定を元に戻してください。）

「クイック・フォーマット」をオンにして、論理フォーマットを実行したとき、処理が10分以上経過しても終わらない。

パソコンにインストールされているアンチウイルスソフトの、リムーバブルドライブのスキャン機能が有効になっている場合、このような現象が生じる場合があります。

この現象は、V3.20以降のハードディスク フォーマット ツールを使用することにより改善される場合があります。
最新のバージョンについては、「ドライバ & ダウンロード」ページをご確認ください。

また、シマンテック社のNorton Internet Security 2007をお使いの場合は、「リアルタイム保護」の「全般の設定」において、「リムーバブルメディアの挿入時にスキャンしてブートウイルスがいないかを調べる」を無効にすることにより解決する場合があります。
（ハードディスク フォーマット ツール使用後は、アンチウイルスソフトの設定を元に戻してください。）

「クイック消去」をオフにしてパーティションの削除を実行したとき、処理がなかなか終わらない。

「クイック消去」をオフにした場合は、データ領域に消去用のデータ書き込みを行うため処理に長い時間がかかります。

100GBのパーティションに対し、クイック消去をオフの設定でパーティションの削除を実行した場合、クロック2GHz（ギガヘルツ）程度のパソコンの場合、約2時間かかります。（所要時間は例です。お使いのパソコン環境によっては、数時間かかる場合があります。）

また、長時間かかる他の原因としては、「アンチウイルスソフトの影響」、「USB1.1のパソコンに接続している」があります。
（「アンチウイルスソフトの影響」については、このページ内の、『「出荷時の状態に戻す」の処理が10分以上経過しても終わらない。』をお読みください。）

Windows Vistaにおいて、フォーマット動作の終了後にメッセージに従いHandyDriveを取り外したとき、プログラムの異常終了が表示される。

お使いのパソコン環境によっては、「HDD Format Toolは動作を停止しました。」の異常終了メッセージが表示される場合があります。

この現象は、V3.20以降のハードディスク フォーマット ツールを使用することにより改善される場合があります。
最新のバージョンについては、「ドライバ & ダウンロード」ページをご確認ください。

なお、この現象が、「HandyDriveを取り外してください」が表示された後の操作で発生した場合は、HandyDriveのフォーマットは正常に終了しています。

ハードディスク パスワードロック ツールを使い設定したパスワードを、出荷時の状態に戻す機能を使い、消去できますか。

消去できません。
パスワードは、ハードディスク パスワードロック ツールを使用し消去してください。

exFATフォーマットのパーティションが、未フォーマットに表示される。

exFATのパーティションは認識できないため、未フォーマット領域として表示されます。
exFATにフォーマットされているHandyDriveについても、操作メニューは実行できます。

Windows 7 のパソコンで実行した場合、「ドライブ操作が正常に終了しませんでした」が表示される。

ハードディスク フォーマット ツールを含むすべてのダウンロードソフトウェアおよびHandyDriveは、Windows 7に対応しておりません。

Windows 7 のパソコンにおいて、「出荷時の状態に戻す」「パーティションの削除」および「論理フォーマット」を実行した場合、「ドライブ操作が正常に終了しませんでした」が表示され、処理が正しく行われません。

このメッセージが表示された場合、HandyDriveの区画（パーティション）の状態は保証されません。
HandyDriveを出荷時の状態に戻すには、お使いのHandyDriveが対応しているWindowsのパソコンにおいて、ハードディスク フォーマット ツール V3.21を使用してください。