運用・保守サービスSupportDesk
SPARC Enterpriseの本体装置は販売を終了しました。
本製品の後継機種はSPARC Serversです。
関連製品：SPARC Enterprise M3000, M4000, M5000, M8000, M9000
SPARC T4-1, T4-2, T4-4
お客様のビジネスを止めないために、万一のトラブル発生時の迅速対応はもとより、トラブルを未然に防ぐサービスを提供します。
SupportDesk Standard（サーバ関連）
ハードウェア/ソフトウェアをワンストップでサポート
ハードウェア当日訪問修理のほか、専門技術者によるOS/ミドルウェアのサポート、点検/ハードウェア障害予兆のリモート通報などの予防保守、お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供などをおこないます。本サービスは、月額払いとなります。
オプションサービス
ミッションクリティカルシステム向けに、きめ細やかなサポートを実施
SupportDesk Standardをベースとした各種オプションサービスをご用意しています。保守作業に付随し迅速な復旧と問題解決支援を行う保守サービスプラスやシステム運用／管理を支援する運用サービスプラスなど、お客様システムの用途／運用に合わせて選択いただけます。
- システム監視
- データ消去
- お客様専任サービス体制 など
SupportDeskに関する詳細は「製品サポート」をご覧下さい。
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