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PRIMERGYアンケート集計結果報告

PRIMERGYアンケート集計結果報告

PRIMERGYで実施した、アンケートの集計結果を報告します。

索引

集計結果報告
アンケート回答者およびその声

最終集計結果 - 2013年1月22日 -

富士通 PCサーバPRIMERGYについて

PRIMERGYについてお聞かせください。

1.PRIMERGYは先端技術を取り入れた製品であることを知っていますか。（複数回答）

ベンチマークで世界最高性能を出したモデルが7機種41.8%、環境にやさしいタワー型サーバ66.7%、高度な運用管理システム35.7%、高度な可用性を持つ高信頼FT/HAシステム38.0%、高密度・高集積なデータセンター向けサーバ21.1%

2.お客様がPRIMERGYに対して一番良いと思う項目を教えてください。（択一回答）

ハードの性能・機能27.2%、ハードの信頼性37.1%、ハードの価格4.7%、運用管理の容易さ10.3%、導入時の支援6.6%、問い合わせへの対応4.2%、トラブルシューティング5.6%、保守サービスの料金0.9%、その他3.3%

アンケート集計結果の傾向	ご参考
PRIMERGYが「環境にやさしいタワー型サーバ」ということを多くのお客様に認知していただいています。「ハードの性能・機能」「ハードの信頼性」を評価していただきました。一方、「保守サービスの料金」につきましては、厳しい声もいただきました。今後も高いご満足をいただくために、ビジネスニーズや利用環境に即したサービスの提供に努めていきます。	富士通のPCサーバ【特集記事】すべてはお客様のビジネスのために PRIMERGY 性能情報ソリューションサーバ運用管理 ServerView Suite PRIMERGYのサポート PRIMERGYのサービス

アンケート集計結果の傾向

ご参考

PRIMERGYが「環境にやさしいタワー型サーバ」ということを多くのお客様に認知していただいています。
「ハードの性能・機能」「ハードの信頼性」を評価していただきました。
一方、「保守サービスの料金」につきましては、厳しい声もいただきました。今後も高いご満足をいただくために、ビジネスニーズや利用環境に即したサービスの提供に努めていきます。

サーバ製品のシステム更新/入替について

ご使用の製品のシステム更新/入替について教えてください。

3.システム更新/入替する上で、解決しなければならない問題は何ですか。（複数回答）

サーバ資産の継承70.4%、移行費用60.6%、スキル不足24.9%、設置環境やスペースの確保21.1%、その他2.3%

4.システム更新/入替をする上で、期待する効果は何ですか。（複数回答）

安定稼働70.9%、性能向上48.8%、コスト削減や運用管理の負荷軽減65.7%、節電・省エネ対策36.6%、その他1.4%

5.システム更新/入替する上で、どのような情報が必要ですか。（複数回答）

製品情報（カタログ・システム構成図）51.6%、移行情報（OS・アプリケーション）60.6%、技術情報（性能情報）56.3%、移行サービス&サポート情報60.6%、その他0.5%

6.システム更新/入替の予定を教えてください。（択一回答）

1年以内11.7%、1～2年以内19.2%、具体的な予定はない69.0%

7.どのような形態で移行を考えますか。（択一回答）

既存サーバの置き換え39.9%、サーバ統合・仮想集約38.0%、クラウドへの移行22.1%

アンケート集計結果の傾向	ご参考
サーバ製品のシステム更新/入替については、費用面はもちろん、サーバ資産の継承、安定稼働などの問題や悩みにお客様が直面している様子がうかがえます。そういった状況を反映してか、そのまま置き換えが40%となっています。一方、「サーバ統合・仮想集約」への移行も38%とあり積極的に最適化を推進する声も半数あります。	製品ラインナップシステム構成図(価格表) OS・ソフトウェア技術情報サーバ構築ガイド PRIMERGYのサポート PRIMERGYのサービス

アンケート集計結果の傾向

ご参考

サーバ製品のシステム更新/入替については、費用面はもちろん、サーバ資産の継承、安定稼働などの問題や悩みにお客様が直面している様子がうかがえます。
そういった状況を反映してか、そのまま置き換えが40%となっています。一方、「サーバ統合・仮想集約」への移行も38%とあり積極的に最適化を推進する声も半数あります。

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アンケート回答者およびその声

今回のアンケートは「ユーザー様」とPRIMERGYをお取扱いいただいている方からのご回答が約66%という結果となりました。
PRIMERGY製品の性能・機能に加え、信頼性や安定稼働に期待するご意見を多く頂きました。PRIMERGYの3つのこだわり（システムを停めない信頼性／使いやすさ／環境に優しいグリーン化）をさらに追求してまいります。
ご回答では、PRIMERGY製品やサイトに関するご意見やご要望を数多くいただきました。今後の製品開発や情報提供に活かして参ります。一部ではございますが、ご意見を公開させていただきます。
今後ともPRIMERGYサイトをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

アンケート回答者の声

検証が難しいのかもしれませんが、サポート対象外のOSの情報が欲しい。

市場ではシステム運用に応じた最適な多種類のOSが稼働しています。このような状況で、お客様にPRIMERGYをより広くご利用いただくために、PRIMERGYで正式サポートとはしていないOSを「未サポートOS」とし、動作確認情報「PRIMERGY 未サポートOS動作確認情報」を提供しおります。
これからも、お客様の必要な情報をタイムリーに掲載してまいります。

最近の機種は、CPUやメモリの選択が前よりわかりにくくなった。

PRIMERGYはお客様の多様なシステムに柔軟に対応する最適解を得るために多種類の「オプション」を用意しております。「パフォーマンスレポート」や「サーバ技術紹介」を参照し選択してください。

製品の信頼性は世界一といってもよいと思います。あとはコスト面で他社に劣るかと。

PRIMERGYの信頼性を高く評価いただき、嬉しく思います。
大変お買い得な「キャンペーン情報」なども掲載しておりますので、お役立てください。

導入から数年後にシステム増設する時に、よく既存KVM切替器と増設サーバ用のKVMケーブルの互換性が問題になります。結局切替器とケーブルの両方買い直しが必要になる場合もあり、お客様に対する印象が悪いため、可能であれば改善を希望します。

PCサーバはここ数年でK/BやマウスはPS2からUSBへの移行、データセンターからのデジタル化要求などの技術革新で製品が大きく変貌したためにご迷惑をお掛けしてしまいました。
これからもお客さまに、より信頼いただける製品の提供を目指してまいります。

Windows 2003対応のサーバはありませんか？

既存資産の継承などにより新OSへの移行が難しいお客様は、現在「知っトクキャンペーン」でWindows Server 2003 R2で動作するサーバを販売中です。【2013年3月29日（金曜日）まで】

富士通のサイトは情報が豊富で、特にサーバ構築関係の資料はとても充実しており、いつも参考にさせていただいています。

「サーバ構築ガイド」がお役に立てて、嬉しく思います。
これからもお客さまに、より活用いただけるサイトを目指してまいります。

製品情報もマニュアルも見やすく大変助かっています。

ご評価いただき、嬉しく思います。マニュアルで常に最新の情報を掲載しておりますので、ご利用ください。