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PRIMERGYアンケート集計結果報告

PRIMERGYで実施した、アンケートの集計結果を報告します。

最終集計結果 - 2012年1月24日 -

PRIMERGYサイトの評価

PRIMERGYサイトについて、情報の質や量、見易さ、操作性などについてあなたの評価をお願いします。

1.ご利用頻度(択一)

毎日3.6%、週に数回18.2%、月に数回36.4%、年に数回23.6%、ほとんど利用なし18.2%

アンケート集計結果の傾向

PRIMERGYサイトは、約60%の方が定期的(毎日~月に数回)にご利用いただいている結果となりました。
アンケートに回答いただいた方の声の中には、最新情報の収集を目的に利用されているという声もいただき、 購入検討の参考等、情報の入手に活用されている状況が見受けられます。

2.製品情報(択一)

(特長・仕様・カタログ・オプション)分かり易い85.0%、分かりにくい15.0%

3.システム構成確認ツール(択一)

(システム構成、見積もり構成、電力計算)使い易い82.7%、使いにくい17.3%

4.技術情報(択一)

(性能情報、構築ガイド、技術紹介)満足している87.3%、不満である12.7%

5.サポート(択一)

(ダウンロード、マニュアル、過去製品情報)困っていない86.8%、困っている13.2%

6.サービス(択一)

(設定サービス、保守サービス)満足している87.3%、不満である12.7%

アンケート集計結果の傾向 ご参考

PRIMERGYサイトに掲載している各種情報については、80%以上の方にご満足いただいております。
また、ツールについても使いやすいと評価していただきました。
製品の比較検討、最新技術の情報収集などに、積極的にサイトを活用いただいている状況がうかがえました。


お客様の情報入手・発信方法

お客様は、お仕事でいろいろな情報を収集・発信していると思いますが、その方法について教えてください。

7.どのようなメディアで情報を入手・発信しますか、
   または入手・発信したいですか。(複数回答)

電話32.7%、メール80.9%、Twitter8.6%、Facebook10.9%、mixi3.2%、その他のソーシャルメディア7.3%、メールマガジン54.6%、RSS7.7%

8.主にどのような機器を利用して
   情報を入手・発信しますか。(複数回答)

パソコン97.3%、スマートフォン17.7%、タブレットPC6.4%、携帯電話(スマートフォン)17.7%

アンケート集計結果の傾向 ご参考

情報を入手・発信のメディアとして、80%以上の方がメールを利用されています。中でも、メールマガジンは約55%の方が利用されていて、依然として根強い人気がうかがえます。
近年話題のソーシャルメディア(Twitter・Facebookなど)のビジネスでの活用は、これからのようです。
情報を入手・発信する機器では約97%の方がパソコンを利用されていますが、スマートフォン、携帯電話もそれぞれ約18%と、新しい環境が利用され始めていることがわかりました。


アンケート回答者およびその声

今回のアンケートは「ユーザー様」からのご回答が約65%で、PRIMERGYを何らかの形でお取扱いいただいている方からのご回答が約57%という結果となりました。
今年は、仮想化や、中小規模サーバの構築、節電に関してのご意見が多く見受けられました。富士通のPCサーバ PRIMERGYは、CO2排出量削減をはじめとする環境対策を積極的に推し進める取り組みにお応えするために「省電力」「静音性」「環境性能」を追及した、お客様の企業価値向上に貢献できるサーバをこれからも開発、提供し続けてまいります。
ご回答では、PRIMERGY製品やサイトに関するご意見やご要望を数多くいただきました。今後の製品開発や情報提供に活かして参ります。一部ではございますが、ご意見を公開させていただきます。
今後ともPRIMERGYサイトをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

アンケート回答者の声

節電情報等を充実して欲しい。
「PRIMERGY 節電のポイント」がよかった。

PRIMERGYサイトをご利用いただきましてありがとうございます。
掲載記事「PRIMERGY 節電のポイント」がお役に立てて、嬉しく思います。
これからも、お客様の必要な情報をタイムリーに掲載してまいります。


オプション製品の機能、目的(なぜ必要なのか)、写真などの情報が少なすぎて必要なケーブルの仕様などが判断しにくい。また、一部のPDF資料においてテキストのコピーができない等、提案書などを作成する場合に不便を感じます。

PRIMERGYサイトをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。ご意見をもとに、表現方法、PDFのセキュリティ設定の統一など、コンテンツ改善に努めてまいります。


電力計算は大変使いやすい。ブレードやストレージ、過去数年間に販売が完了した製品などについても対応して頂ければと思います。とくに、旧製品についてはリプレース等のお客様提案時に比較として可能になるため対応をしていただきたい。
システム構成も使いやすいが、外部記憶装置やテープ装置なども一緒に構成に組めればありがたい(御社のHPでは必要なケーブルが分かりづらい)

PRIMERGYサイトをご利用いただきましてありがとうございます。
「サーバ消費電力/質量計算ツール」がお役にたてて、嬉しく思います。
旧製品に関しましても、情報を公開していますので「サーバ消費電力/質量計算ツール」を参照ください。
一部のオプション機器のシステム構成につきましては、一律に構成を組むことが難しいいため、今後の対応も難しいと思います。ご不便をおかけししますが、ご了承ください。
尚、「システム構成図(価格表)」で構成の詳細な可否はご確認いただけます。
これからもお客さまに、より活用いただけるサイトを目指してまいります。


カスタマイズ選択していて合計金額が表示されない。

PRIMERGYサイトをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご指摘いただいたオープン価格の製品を含んだ構成の合計価格が表示されない件は、現在、対応を進めております。


探したいダウンロード情報に行きつくのに時間がかかるので、様々(自由)な検索方法ができるよう工夫してほしい。

PRIMERGYサイトをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご意見をもとに、検索しやすいサイト改善に努めてまいります。
モデル名・型名から検索できる「製品情報ナビ」も合わせてご活用ください。今までに発表した製品の情報検索もできます。


御社に問い合わせをしてマニュアルのある場所を知った事があった。
マニュアル類の充実度は高く評価しています。

PRIMERGYサイトをご利用いただきましてありがとうございます。
ご評価いただき、嬉しく思います。マニュアルで 常に最新の情報を掲載しておりますので、ご利用ください。


マニュアル・ヘルプなどの導線がサイト全体で統一されているので安心です。

PRIMERGYサイトをご利用いただきましてありがとうございます。
PRIMERGYサイトがお役にたてて、嬉しく思います。さらにお客さまに、活用いただけるサイトを目指してまいります。


お寄せいただきました内容についての回答はできません。
なお、2012年「世界の車窓から」カレンダープレゼントは、厳正な抽選のうえ、当選者に発送いたしました。

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