先輩紹介
このコーナーでは、実際に富士通ワイエフシーで働く社員のコメントをインタビュー形式でお伝えします。
| 氏名 | 恒吉 愛美 |
|---|---|
| 入社年度 | 2009年度 |
| 出身学部 | 学芸学部 |
| 所属 | 金融システム事業部 |
今まで関わった主な仕事を教えてください。
法人向けインターネットバンキングのヘルプデスク業務です。
今やっている仕事は？
金融機関のお客様先に常駐し、ヘルプデスク業務を行っています。
業務内容は法人向けインターネットバンキングに関する、お客様からのお問い合わせへの電話対応です。主に操作に関する問い合わせが多く、パソコンに不慣れな方でも問題なくインターネットバンキングをご利用いただけるような、分かりやすい対応を心掛けています。
業務をこなしていく中で、自然と業界に対する知識が身に着くという点は、お客様先で仕事をすることのメリットだと思います。
就職活動時に富士通ワイエフシーを選んだ決め手は？
採用面接のときに、いつもだったら伝えたいことの半分も伝えられないほど緊張するのに、富士通ワイエフシーの面接では、素直に自分の伝えたいことを話すことができました。緊張せずに話せたのは、社員の方々が話しやすい雰囲気を持っていらっしゃったからだと思います。
就職活動をしている皆さんには、今試験を受けている会社に今後何年も在籍するのだということを意識して、会社を選んでほしいと思います。
入社後、一番うれしかったエピソードを教えてください。
ヘルプデスクの電話対応で、お客様から感謝の言葉を頂いた時に、嬉しいと感じます。
お客様は何か困ったことがあったから電話を掛けてくださるので、問題を解決できたときはやりがいを感じます。感謝の言葉を頂いたときは、お客様から頼りにされているということを再認識する瞬間ですね。
先輩として就職活動生に
一言アドバイスを！
文系出身で、プログラムに関する知識がなくて不安に思っている就職活動生の方が多くいると思いますが、実際に自分の業務に関わってくると技術的なことも自然に身に着いていくので、現段階で焦ることはないと思います。業務に就くと、いくらでも自分を成長させるチャンスはあるので、自分が今関わっている業務に興味を持ち、知識を深めようという前向きな気持ちを持ち続けてほしいと思います。
※掲載内容はそれぞれ掲載当時のものです。
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富士通ワイエフシー
総務部
採用担当:佐藤
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