vol.13 部署紹介

はじめに

今回から各部署について、新入社員の視点でご紹介していきます。

こんにちは。
ビジネスソリューション事業部流通ソリューション部の大川原麻耶です。
出身は宮城県仙台市で、大学は東北学院大学でした。
流通ソリューション部に配属されまだ4ヶ月ほどですが、自分の所属する部署や現在行っている仕事についてお話したいと思います。

流通ソリューション部では、流通業のお客様に向け、事業や経営に貢献するようなソリューションを提供しています。部には、特定のお客様を担当するチーム・小売／卸チーム・CRM^(注1)チームなどいくつかのチームがあり、そのチームごとで仕事の内容が変わってきます。
私の所属するCRMチームでは、受注センターというコールセンターのお客様などに向けたシステムと、FAST SFA^(注2)（ファスト エスエフエー）という営業支援システムの、二つのパッケージを軸にお客様へソリューションの提供を行っています。

現在の仕事

現在の仕事は、お客様へ導入するFAST SFAのカスタマイズ作業です。お客様のニーズに合わせ、効果的で使いやすいシステムを設計・開発・導入することが求められます。
開発といっても、私の場合はプログラムのどの部分でどんな処理をしているのかを勉強するところから始まります。処理を追う作業だけでもかなりの時間がかかり、本当に毎日が勉強です。
しかし徐々に、こういうことか！と分かってきて楽しいと感じることも増えてきました。設計、プログラミング、テストと、開発の一連の流れも経験でき、日々少しずつですがスキルアップしていると感じています。

一日のスケジュール

大変なこと、やりがいを感じること

プロジェクトで仕事を進めることの大変さを感じています。開発を進める上での決まりごとや、開発資産の管理の仕方、納期を考えたスケジュール管理など、本当にいろいろなことに意識をおいて作業をしていないと、周囲の方に迷惑をかけ余計な作業が増えてしまいます。
勉強することが多くて大変だと感じることもありますが、理解しようと努力をして分からなかったことが分かるようになったり、一つ一つ問題を解決していけた時には、やはりやりがいを感じます。
現在はチームメンバーに助けてもらっていますが、チームで協力して仕事に取り組むことも、仕事のやりがいの一つだと思います。

学生の方々へのメッセージ

学生のみなさん、今頃はいろいろな会社の説明会に行ったり、試験を受けたりと頑張っている頃でしょうか。
私は人前で話したり自分の事を話すのが苦手で、面接にすごく不安を抱えていました。しかし嫌だ嫌だと思っていた面接も、何社か受けるうちに、今まで気づかなかった自分に気づけたり、自分の事を話すのもそんなに嫌なことではないと思えるようになったりと、就職活動のおかげでちょっと成長できたと自分では思います。
みなさんも、大変できついなと思うことがあるかもしれませんが、なんとか乗り切ろうという気持ちを持って、とにかく行動してみると新たな事に気づけるかもしれません。
就職活動によって必ずプラスになることがあると思いますので、ぜひ今のうちにたくさんいろんな経験をしてください。頑張ってください。

用語解説

注1 CRM （Customer Relationship Management）:

情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する。顧客のニーズにきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、顧客を常連客として囲い込んで収益率の極大化をはかることを目的としている。

注2 SFA （Sales Force Automation）:

パソコンやインターネットなどの情報通信技術を駆使して、企業の営業部門を効率化すること。また、そのための情報システム。