現場名人ユーザー様各位

2007年6月29日
株式会社富山富士通

現場名人の販売終了／サポート停止について

平素は、当社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
当社では、1998年に現場名人の初期バージョンを出して以来、足かけ9年、発売・エンハンス・サポートを行ってきました。しかしながら、昨今の市場状況変化などを勘案しました結果、今般、現場名人を終息させることといたしましたので、お知らせ申し上げます。
これまで製品をご愛顧頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また、このような状況になりましたこと、誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解、ご協力のほど、 よろしくお願い申し上げます。

終息に向けた対応

現場名人製品終息は、1年後に実施いたします。
終息に至るまでの、製品の販売・サポート・メンテナンスについては、それぞれ下記を ご覧下さい。

1. 販売終了について

現場名人の販売は、2008年6月末(発表から1年後)をもって、終了いたします。
したがいまして、データの共有を図るなどの目的で現場名人のご購入をご希望になられる 場合、販売終了となるまでは、下記終息についてご了承の上、ご購入頂くことが可能です。
* 現場名人のご購入に関するお問い合わせ先

2. サポート終了について

現在、電話(専用番号)／メール／Faxによる無償サポートを実施しています。
サポートは以下の予定で終了いたします。

1. ～2008年 6月末(30日) (発表時から約1年後)
   上記をもって電話サポートを停止し、以降はメール／Faxでの対応に切り替えます。
2. ～2008年12月末(26日) (発表時から約1年半後)
   すべてのサポート対応を停止します。

なお、現在現場名人ホームページに掲載中のFAQは、これまでのサポートでよく頂いたご質問に対する回答を数多く載せております。サポート終了後も、FAQはしばらく掲載する予定ですので、ご利用下さい。

3. メンテナンスについて

現場名人が対応している各種要領／基準案(現在29の要領／基準案に対応)は、1～2年程度の間隔で改訂が行われます。これまでは、改訂があった際にメンテナンスとして対応版を提供してきましたが、今後は対応版の提供は行いません。

スケジュール

ソフトの乗換えなどについて

現場名人ユーザー様向けに、乗換えソフトについて現在調整を行っております。
詳細は、2007年7月末頃に発表を予定しております。

FAQ(よくあるご質問と回答)

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	サポートはいつまで受けられるのですか？
	電話は2008年6月30日まで、メールとFaxは2008年12月26日までです。

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	使い方などで分からないことがあった場合はどうすれば良いですか？
	富山富士通のホームページには、これまでに蓄積しましたFAQ(よくある質問解答集)を、一定期間掲載しておりますので、こちらをご参考下さい。