サポートのご案内
2007年3月27日
株式会社富山富士通
平素より、弊社名人シリーズソフトウェアをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
Microsoft社より、Windowsシリーズの新しいバージョンとして、Windows Vista TMが発売されておりますが、富山富士通製ソフトウェア「提案名人」「現場名人」の サポートOSとして、Windows Vista TMを加える予定はございません。
Windows Vista TMで上記ソフトをご利用になられる場合は、お客様の自己責任の範囲でご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
なお、3月時点で上記ソフトのWindows Vista TM での動作状況を確認致しましたところ、以下の通りでしたので、ご報告申し上げます。
(サポートOSとしての保証ではなく、動作状況の確認を実施しました)
Windows Vista TM の対応について
富山富士通製ソフトウェア「提案名人」「現場名人」のWindows Vista TM 日本語版（注1,2）対応状況は以下の通りです。
- 提案名人V5.0 L10 (rel.19) 一部対応
- 現場名人V.3.0 L10 第5版(Rel.06b) 一部対応
Vistaで動作した場合の主な問題点
【問題点】
ヘルプファイルが開けない
原因と解決方法
【原因】
ヘルプファイルが以前のバージョンのWindowsで使用されていたWindowsヘルプ形式で作成されており、 Windows Vistaではサポートされていません。
【解決方法】
Microsoftの「ダウンロードセンター」からWindows Vista対応のプログラムをダウンロードし、コンピュータにインストールする必要があります。
- Microsoftの「ダウンロードセンター」のページを表示します
- 検索機能を使って「WinHlp32」で検索します
- 検索結果から「Windows Vista 用 WinHlp32.exe」を選択します
- プログラムをダウンロードするには「続行」ボタンをクリックします
※このダウンロードは、正規の Microsoft Windows を実行中のお客様にご利用いただけます - 「以下のファイルのダウンロード」を選択します
- 「Windows6.0-KB917607-x86.msu」の「ダウンロード」ボタンをクリックします
- 「ファイルのダウンロード」画面が表示されます、「保存」ボタンをクリックし適当な場所に保存してください
- 保存が完了してから「Windows6.0-KB917607-x86.msu」を起動後、画面の指示に従いインストールを行ってください
- インストール後提案名人／現場名人を起動し、ヘルプファイルが閲覧可能か確認してください
現在の対応OSにつきましては、「動作環境&スペック」をご覧下さい。
（注1）Windows Vista TM 日本語版とは下記をいい、弊社で動作確認したOSのみ対象になります。
Windows Vista TM Home Basic 日本語版（32ビット版）
Windows Vista TM Home Premium 日本語版（32ビット版）
Windows Vista TM Ultimate 日本語版（32ビット版）
（注2）Windows Vista TM 各Editionの64ビット版は未サポートです。