サービス
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DDworks21のサービス製品を利用することで、より円滑なシステム運用を実現致します。 深い業務知識とIT知識を保有したエキスパートSEがお客様の業務を支援致します。 詳しくは、お問い合わせ先までお問い合せください。 |
| サービス一覧 | |
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| サービス名称 | サービス内容 |
| 適用コンサルティング | エキスパートSEがGCP業務のコンサルティングを実施、お客様の業務の最適化を支援致します。コンサルティングについては適用コンサルティングをご覧ください。 |
| システム カスタマイズ |
システム内で使用する用語の変更や、帳票様式の変更等の定形のサービスメニューを用意しております。また「他システムとデータを連携させたい」等、お客様のあらゆるご要望にお応え致します。 |
| 環境セットアップ | DDworks21の動作に必要な各種マスタ情報の初期セットアップ、各マシンへのDDworks21のインストール、システム利用者への初期教育等、業務開始に必要な様々な作業をお客様に代行し、実施致します。 |
| バリデーション支援 | DDworks21導入の際にお客様が行う必要のあるコンピュータシステムバリデーションについて、計画の立案から実施までをトータルに支援致します。バリデーション概要についてはバリデーションをご覧ください。 |
| 利用者教育サービス | DDworks21の操作や、お客様のSOPとの関係を盛り込んだ教育カリキュラムを作成し、利用者教育を実施致します。また、システム管理者向けやモニター向け等、役割毎の教育も実施可能です。 |
| 保守サポート | DDworks21は障害への対応はもちろん、機能改善やお客様のご要望の取り入れを実施し、常に最新のプログラムをご提供致します。 電話・Fax・インターネット（課題管理システム）により、対象製品に関する質問・相談・トラブルを受け付け、専任のエキスパートSEが業務の円滑化を推進致します。課題管理システム(WORKRANGER)についてはWORKRANGERご紹介をご覧ください。 |