サービスサポート
情報機器の創造性と可能性を見つめ、さらに快適な利用環境をサポート。
富士通パーソナルズは、お客様のことをだれよりも考え、お客様の要求を満たすためのサービス実現を目指しています。
そのために、情報機器の持つ創造性と可能性を追求してきた経験をもとに、サポートサービスビジネスへの取り組みを推進しています。
取引先やエンドユーザー様に対して質の高い対応を心がけ、常に顧客満足度向上を図っています。
“安心”という品質の向上を目指し、
コールセンターから修理までトータルにサポート。
情報機器の価値は良質な「サポート」があってこそ、より高いものとなります。富士通パーソナルズは、お客様やビジネスパートナー企業の皆様から、安心面でも高い評価をいただけるよう努力を怠りません。各種コールセンター業務は、1999年にISO9001の認証も取得し、業務の標準化を図るなど、今後も体制の強化を積極的に推進します。いっぽう修理品質では、技術力にいっそう磨きをかけ、販売を多面的にバックアップしてゆきます。
企業向けビジネスではITシステム導入から運用まで、
あらゆるフェーズでニーズに最適な商品提案とサポートを実施。
富士通パーソナルズは販売店やパートナー企業の皆様への、各種ソリューションの提案、技術的な支援を推進します。とくに企業向けビジネスにおいては、パソコンからサーバ・周辺機器・ソフト・サービスなど幅広い商品をニーズに合わせて的確に提供していくことが不可欠です。そのために、全国規模でのトータルサポート体制をいち早く構築。セキュリティシステムをはじめとする各種導入サービスの受託から、技術・運用支援にいたるまでフルにカバーし、万全の体制で臨んでいます。
