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 PMaid / 問題管理 |  よくあるご質問 |

よくあるご質問 -FAQ for PMaid / 問題管理

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  • V1.0と混在使用できますか？

    V1.0と異なるディレクトリにインストールし、異なる仮想ディレクトリを定義すれば、混在が可能です。 ただし、同時使用の場合は、V1.0/V2.1の両方のライセンスが必要です。
  • PMaid/問題管理V2.1のデータベース(PMaidFM2.mdb)の形式は何ですか？

    Access2000形式のMDBです。
    Access2002形式に変更すると使用できなくなりますので、変更しないで下さい。
  • Windows NT4.0(旧バージョン(V1.0)が動作していた環境)で使用できませんか？

    Windows NT4.0でのご使用は、お客様の責任でお願いします。
    当社では、動作保証対象外とさせていただきます。
  • Windows Server 2003で使用できますか？

    Windows Server 2003での、検証は終了しております。PMaid／問題管理の機能的な制限は特にありません。ただし、WEBサーバ環境設定時に以下の設定が必要になります。
    • 仮想ディレクトリのプロパティ画面で、”構成”ボタンをクリックし、アプリケーションの構成画面を表示させます。アプリケーションのオプションの ”親のパスを有効にする”をチェックする。
  • どのようにしてV1.0からバージョンアップするのですか？

    V1.0と別のディレクトリにインストールして下さい。
    V1.0のデータベースファイルとは互換性があります。
    V1.0で使用していたデータベースを継続して使用したい場合、以下のいずれかの方法でデータベースを引き継ぐことができます。
    • インストール時に、既存のデータベースファイルをコピーするかどうかのダイアログボックスが表示されるので、「はい」を選択する。
    • インストール後、V1.0のデータベースファイルを、V2.1のデータベースファイルにコピーする。
      V1.0のデータベース
      V1.0インストールディレクトリ\MDB\PMaidFM.mdb
      V2.1のデータベース
      V2.1インストールディレクトリ\MDB\PMaidFM2.mdb
  • 旧バージョンの環境にインストールすると、Webページ上で画像が表示されません。

    IISの仮想ディレクトリ設定をご確認下さい。
    旧バージョンでは'pmaid'という仮想ディレクトリに読み取り権限を与えていませんでした。
    本バージョンでは、少なくともインストールディレクトリ\HTML\Docsに相当するディレクトリには読み取り権限が必要です。
  • データ登録時「80004005：更新可能なクエリであることが必要です。」のエラーが出る。
    または、ファイル出力機能使用時「実行時エラー(0x800A0046)書き込みできません。」のエラーが出る。

    ファイルやディレクトリへの更新アクセス権がありません。
    以下のファイル・ディレクトリにアクセスユーザに対する書き込み権限が必要です。
    インストールディレクトリ\MDB\
    インストールディレクトリ\HTML\Docs\temp\
    インストールディレクトリ\etc\User\
    上記ファイル・ディレクトリのプロパティとして、アクセスユーザに対して書き込み権限を設定して下さい。アクセスユーザは、IISの動作環境として定まります。インターネットサービスマネージャー(Windows XPの場合は、インターネットインフォメーションサービス)で、使用する仮想ディレクトリのプロパティ画面の「ディレクトリセキュリティ」の項で設定します。
    例えば、”匿名アクセス”の場合は、デフォルトでは、IUSR_コンピュータ名がアクセスユーザとなり、”基本認証”の場合は、クライアントのブラウザで入力したユーザ名となります。 詳細は、インターネットサービスマネージャーのヘルプをご参照下さい。
  • 特定ユーザ以外はアクセスできないようにしたい。

    PMaid／問題管理V2.1自身には、アクセス制御機能はありません。
    NTFSでのアクセス権制御が可能です。
    • IISの認証方式で「匿名接続」を無効にします。
    • PMaid/問題管理V2.1の各種HTML,ASPファイルが格納されているディレクトリを特定ユーザのみにアクセス権限を与えて下さい。
      インストールディレクトリ\HTML\Docs\temp
      インストールディレクトリ\etc\User\
      インストールディレクトリ\MDB
      には、読み込み／書き込み権限を、その他には読み込み権限のみを与えて下さい。
  • 未完了問題一覧/問題一覧/ファイル出力 で、以下のエラーが出る。
    Response オブジェクト エラー'ASP 0159 : 80004005'
    バッファリングがオフです

    バッファ処理が無効になっています。
    IISの設定を変更してバッファ処理を有効にする必要があります。
    仮想ディレクトリのプロパティ画面で、"構成"ボタンをクリックしアプリケーションの構成画面を表示させます。アプリケーションのオプションの"バッファ処理を有効にする"にチェックしてください。
  • ファイル出力時、以下のエラーが出る。
    エラー'ASP0113'
    スクリプトがタイムアウトしました

    データが大量にある時、またはサーバの処理能力が低い時、処理に時間ががかかりますが、それによって、Webサーバ内の応答待ちタイムアウトが発生しています。 タイマー値は、以下の箇所を修正することによって変更可能です。
    インストールディレクトリ\etc\User\user.inc 22行目
    env_TimeOut = 1800 'サーバタイムアウト時間(秒)
  • メール利用環境の設定がよくわかりません。

    メール送信の条件は以下のようになります。
    環境
    • IISのインストールにおいてSMTPサービスのオプションがチェックされていること。
      (インターネットサービスマネージャー上で、既定のSMTPサイト、などの表示があればインストールされています。）

    動作環境
    • メール定義に、送信元のメールアドレスを設定する。
    • 開発グループ選択テーブルに、各グループに対する送信先のメールアドレスを設定する。

    操作
    • 問題登録時、メールアドレスが設定されている開発グループを選択し、メール送信チェックボックスにチェックする。
  • 試用版では、ユーザ名およびライセンスキーに何を入力するのですか？

    画面の閉じるボタンでキャンセルして下さい。
    「ユーザ登録」の項目につきましては、ライセンスご購入後の作業となります。 （試用期間が切れた後、継続してご利用いただく場合は、ライセンスをご購入いただき、"プログラム ->"PMaid/問題管理V2.1"-> "データマネージャー"を起動し、「ライセンスキー」欄にライセンスキーを入力することにより、試用期間の制限が解除されます。）

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