PDP表示システム
オペレーターの応対推進に！コールセンターの運用表示ツール
特徴
PDP表示システムの特徴は以下の通りです。
- コールセンターのスローガンをテロップ表示できます。
- サービスグレードの閾値毎に3段階の画像を表示し、オペレーターに応対を促すことができます。
- 着信呼数、応答率、平均応答時間、サービスグレードの集計単位を10分もしくはシフトスケジュールで表示することができます。（監督台コンソールにてACDグループデータの設定要）
システム構成
システム諸元
| 機種 | FMVシリーズ(Intel Pentium III450MHz以上) |
| メモリ | 128MB以上(注1) |
| ハードディスク | 500MB以上(注1) |
| 対応システム | E3900/ES3900 ACD/MIS(EXS 94/L) E200 ACD/MIS（EXS 94/K) |
| OS | Microsoft Windows 2000 日本語版(推奨SP1) Microsoft Windows NT4.0 日本語版(SP4以上、推奨SP6A) |
注1) 本ソフトウェアにて必要な値です。
パンフレット
PDF PDP表示システム [PDF 153kbyte]
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お問い合わせ
富士通関西中部ネットテック株式会社
製品についてのお問い合わせ
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