【注意】ウイルスバスターコーポレートエディションへのパッチ適用について

注意事項

トレンドマイクロ社のウイルスバスターコーポレートエディション 8.0/10.0/10.5において、ウイルスバスターの管理サーバに対して、ウイルスバスターのサービスパックおよびパッチを適用すると、ウイルスバスタークライアントも自動的にサービスパックおよびパッチが適用されます。

クライアントが修復モードに設定された状態のまま、ウイルスバスターのサービスパックおよびパッチを適用すると、クライアントの再起動後にウイルスバスターのモジュールに不整合が発生いたします。

そのため、ウイルスバスターの管理サーバに対して、ウイルスバスターのサービスパックおよびパッチを適用する際には、予め管理サーバにて管理されているクライアントを修復無効モードに変更してください。そして、クライアント内のウイルスバスターに対して、サービスパック適用およびパッチ適用が完了したことを確認してから、修復モードに再設定してください。

注意すべき環境

以下の条件をすべて満たす場合に、以下の問題点が発生することを確認しています。

• ウイルスバスターコーポレートエディション 8.0/10.0/10.5と瞬快クライアント(全バージョン、全グレード)を共存させている。
• クライアントOSがWindows 7またはWindows VistaまたはWindows XPである。
• 瞬快クライアントをファイルフォルダ単位修復モードにて運用中のまま、ウイルスバスターの管理サーバへサービスパックおよびパッチを適用する。

確認されている問題

OS毎回起動時にウイルスバスターより以下の旨のメッセージが出力されます。

なお、現象発生後に瞬快クライアントを修復無効モードへ設定変更しても、現象は改善されません。

現象発生時のリカバリ方法

瞬快クライアントを修復無効モードに変更し、ウイルスバスターコーポレートエディションクライアントを再インストールしてください。

補足

本現象に関わらず、ウイルス対策ソフトの環境変更を実施する場合は、予め瞬快クライアントを修復無効モードに変更してください。瞬快のウイルス対策ソフト連携機能は、ウイルスパターンの変更のみを想定した機能であり、サービスパックやパッチ等によるプログラムモジュールの変更は考慮しておりません。