Neo 電子相談・FAQ

特徴

全ての住民の声を蓄積。承認された代表回答を公開するだけでなく、職員としての模範解答は、イントラ側だけで職員向けに公開することも可能です。

手紙、Fax、電話、窓口での直接提言など、インターネット以外のメディアからの意見は、職員が入力することで、データベース上に統合管理されます。

ログインしなくても、職員が全員参照できる公開レベルが設定できます。知っておくべき相談・苦情や、よくある相談に対する模範解答などを公開することで、職員の対応レベルを高いまま均一化することができます。

「非公開」希望で受け付けた相談は公開できないため、誤って公開する心配はありません。

Red Hat Enterprise Linux 推奨

PostgreSQL

ブラウザで全ての機能が操作できます。