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品質向上支援サービス
導入事例（事例5 - 実機検証）
お客様・最終顧客の業種
自動車メーカー
対象システム
ドライブサポートシステム
課題・問題点
マルチベンダーで開発されたシステムであり、システム結合後のトラブルが収束せず、システム本稼働への影響も出ている。また、業務の流れを考慮した試験、エンドユーザー（ドライバー）視点での試験も不足しており、このまま本稼働して良いかどうかの判断ができない。そこで、第三者的な立場で本稼働可能かどうかの検証を求められた。
適用サービスのポイント
エンドユーザー視点に立った検証
よりエンドユーザー様の視点に立った検証が必要なことから、ブラックボックステスト方式を採用。また、業務の流れを検証項目に取り入れるために、開発部門だけでなく運用部門とも入念な検証項目の調整を行い、より本稼働に近い環境下での検証を実施。（検証項目の作成には、事例4での各手法を活用）
効果・メリット
検証の結果、61件のトラブルを検出し、本稼働時のトラブルを未然に防止することができた。また、本稼働後も大きな品質トラブルは発生していない。
