情報漏えい対策ソフト Portshutter
使用時の注意事項
2008年10月
Windows Vista のアップグレードについて
この度、Winodws Vista をアップグレードする際に、以下の不具合を検出いたしました。Windows Vista のアップグレードを行う前に必ずお読みください。
不具合の内容について
発生条件
- Windows Vista のPCにPortshutter がインストールされている、かつ
- Windows Vista のアップグレードを実行する
現象
Portshutter によって全デバイスが遮断状態となり解除できなくなります。（以下の状態となる）
- PC起動時に「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。 管理者にお問い合わせください。」と表示される
- USB接続のデバイス（マウス、キーボード）、DVD/CDドライブなどが使用できなくなる
- Portshutter の管理者用設定ツールが起動できなくなる
本現象が発生した場合は、OSのリカバリーが必要となりますので、ご注意ください。
回避方法
Windows Vista でアップグレードを行う場合は以下の手順で実施してください。
- Portshutter をアンインストールする
（Portshutter 集中管理オプションを導入している場合は、管理クライアントもアンインストールする） - Windows Vista をアップグレードする
- Portshutter を再インストールする
（Portshutter 集中管理オプションを導入している場合は、管理クライアントも再インストールする）
お問い合わせ先
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