情報漏えい対策ソフト 「Portshutter」
使用時の注意事項

Windows Vista® のアップグレードについて

発生条件

1. Windows Vista のPCにPortshutter がインストールされている、かつ
2. Windows Vista のアップグレードを実行する

現象

Portshutter によって全デバイスが遮断状態となり解除できなくなります。（以下の状態となる）

• PC起動時に「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。 管理者にお問い合わせください。」と表示される
• USB接続のデバイス（マウス、キーボード）、DVD/CDドライブなどが使用できなくなる
• Portshutter の管理者用設定ツールが起動できなくなる

本現象が発生した場合は、OSのリカバリーが必要となりますので、ご注意ください。

回避方法

Windows Vista でアップグレードを行う場合は以下の手順で実施してください。

1. Portshutter をアンインストールする
   （Portshutter 集中管理オプションを導入している場合は、管理クライアントもアンインストールする）
2. Windows Vista をアップグレードする
3. Portshutter を再インストールする
   （Portshutter 集中管理オプションを導入している場合は、管理クライアントも再インストールする）

お問い合わせ先

当社へのお問い合わせよりご連絡ください。

Windows Vistaは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
このページに記載されている製品名などの固有名詞は各社の商標または登録商標です。
その他、本ページに記載されているシステム名、製品名などには、必ずしも商標表示を付記しておりません。