Portshutter FAQ
トラブルシューティング
Portshutter
- 「ヒューマンインターフェースデバイスを許可する」設定をしても、無線マウス、無線キーボードが使用できない。
- PortshutterでPCカードを遮断すると、ネットワーク接続ができない。
- モバイルハンディをUSBアダプタに装着してもPCでUSBデバイスが認識できない。
- PortshutterでUSBを遮断すると、FDDが使用できない。
1. 「ヒューマンインターフェースデバイスを許可する」設定をしても、無線マウス、無線キーボードが使用できない。
無線マウス、無線キーボードは、ヒューマンインターフェースとしては認識されません。
受信機のデバイス情報を許可デバイスとして登録してください。
2. PortshutterでPCカードを遮断すると、ネットワーク接続ができない。
内蔵ネットワークデバイスがPCIインタフェースにて接続されていると考えられます。
下記手順を実行し、利用可能状態をご確認ください。
- Portshutterがインストールされていない環境で利用可能か
- ［1.で可能な場合］
Portshutterの「管理者用設定ツール」でPCカードを遮断しない状態で利用可能か - ［2. で可能な場合］
Portshutterの「管理者用設定ツール」で「PCI ExpressCard デバイスを許可する。」にチェックした状態で利用可能か - ［3. で可能な場合］
ネットワークデバイスはPCI ExpressCard同等としてPCに接続されていると考えます。「PCI ExpressCard デバイスを許可する。」にチェックした状態で運用してください。
- ［2. で可能な場合］
Portshutterの「管理者用設定ツール」でPCカードでデバイス検出を実行し検出することができるか（PCカードスロットには何も接続しない） - ［5. で検出できた場合］
検出デバイスを詳細設定した場合、ネットワークの利用は可能か - ［6. で可能な場合］
ネットワークデバイスはPCカードデバイスとしてPCに接続されていると考えます。PCカードにて詳細設定した状態で運用してください。
上記手順にて不可能となった場合
- 1. で不可の場合、ネットワークデバイスの問題です。ネットワークデバイス側を調査してください。
- 2. で不可の場合、PC固有の問題（仕様）と考えます。
- 5. で検出できない場合、PC固有の問題（仕様）と考えます。
b. c. の場合は、Portshutterを運用できない特異な環境と考えます。
3. モバイルハンディをUSBアダプタに装着してもPCでUSBデバイスが認識できない。
Portshutterをインストールする前に、モバイルハンディをPCで認識させたあと、Portshutter V2 rel.4 Original Editionをインストールしてください。
（V2 rel.4 Original Editionよりモバイルハンディに対応しています）
4. PortshutterでUSBを遮断すると、FDDが使用できない。
内蔵FDDがUSBインタフェースにて接続されていると考えられます。
下記手順を実行し、利用可能状態をご確認ください。
- Portshutterがインストールされていない環境で利用可能か
- ［1. で可能な場合］
Portshutterの「管理者用設定ツール」でUSBを遮断しない状態で利用可能か - ［2. で可能な場合］
Portshutterの「管理者用設定ツール」でUSBでデバイス検出を実行し検出することができるか（USBポートには何も接続しない） - ［3. で検出できた場合］
検出できたデバイスを詳細設定した場合、FDDの利用は可能か - ［4. で可能な場合］
FDDはUSBデバイスとしてPCに接続されていると考えます。USBにて詳細設定した状態で運用してください。
上記手順にて不可能となった場合
- 1. で不可の場合、FDDデバイスの問題です。FDDデバイス側を調査してください。
- 2. で不可の場合、PC固有の問題（仕様）と考えます。
- 3. で検出できない場合、PC固有の問題（仕様）と考えます。
b. c. の場合は、Portshutterを運用できない特異な環境と考えます。
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