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ASPのサービス形態
サービス体系
| ASPサービスはFsolが提供するサービス体系の中の1つです |
| [リンク]｜ Fsolのコアコンピダンス｜企画・コンサルティングサービス ｜システム開発・構築(SI)、受託開発サービス(Custom-Made) ｜パッケージ適用サービス(Ready-made) ｜インターネット総合サービス:WebSERVE(Easy-Order) |
ASPの運用例
| 運用メニュー | 項目 | 概要 |
|---|---|---|
| SEサポート | 1.全体マネジメント 2.ITサポート 3.APサポート |
・プロジェクト管理、サービスレベル合意の 維持管理、定例会報告など ・ハード/ソフト/ネットワークトラブル切り 分け、トラブル対応 ・アプリケーショントラブル切り分け/対応 |
| センターサービス | 1.ファシリティ提供 2.運用監視 3.死活監視 4.メディア交換サービス 5.電話受付 6.月次報告書提供 |
・サーバ/機器のスペース、空調、電力提供 ・SystemWalkerCentricMGRによるハード/ ソフト/アプリケーションのエラー監視 ・http/dns/ping/smtp/pop3などの応答時間監視 ・バックアップ媒体交換(週1回、日1回) ・お客様管理者からの電話受付(SEコール) ・トラブル/電話受付内容の報告書提供 |
| ASP | AplSERVE/自治体 施設予約ASP |
施設管理業務の効率化、住民のライフ スタイルにあったサービスを提供 |