プレスリリース

「ISO9001:2000認証取得」のお知らせ

「ISO9001:2000」につきましては、先行してドラフト版での審査を受けたところが数社ありますが、正式版として当社の認証は、富士通グループで初、ソフトサービス業界でもトップグループのものとなります。

当社では1996年3月にISO9001の認証を受けておりますが、ISO9001:2000は、『お客様のニーズを先取りした良いシステムを安く提供するための仕組み』という点で、ソリューションプロバイダーとしての基盤をより強固にするものであると判断し、品質マネジメントシステム(QMS)の全面再構築を推進してまいりました。結果、このほど(財)日本品質保証機構(JQA)殿の統合／移行審査を受審し、ISO9001:2000の認証取得の運びとなりました。

このISO2000年度版は、「顧客満足の向上」と「経営に役立つ品質活動」を目標としており、本当の意味での顧客満足度と経営効率の改善に取り組む体制 および21世紀にふさわしい効果的なQMSが構築されていることを実証するものです。 Fsolは、富士通グループの一翼を担うソリューションプロバイダーとして、これからも日々、技術と品質、顧客サービスの向上に努めてまいります。

ISO9001:2000の特徴

  2000年12月15日、世界同時に発効したばかりの品質保証の国際規格ISO 2000年度版です。 1994年版と比較して、以下の点でより経営品質に密着し、顧客満足の追求が重視されています。

• カスタマフォーカス --- 顧客満足度の向上を目指す
• 継続的改善 --- PDCA^(注1)サイクルの確実な実施による改善
• プロセスアプローチ --- 組織内のプロセスを明確にし、その相互関係を把握し、運営管理する

用語解説

注1  PDCA :

Plan(計画) Do(実行) Check(チェック) Action(対策)

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