保守サービス業務改善セミナー
- 保守サービス業務を可視化するソリューション - |
拝啓 時下ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。 昨今の保守サービス業務におきましては、日々のお客様からの電話対応に追われ、情報共有が不足し、そのため可視化ができず、対応の遅れによる顧客サービスの低下を招く恐れが出始めております。そういった問題を未然に防ぐために各社とも検討・実施段階に入りました。 本セミナーでは、これら問題を事前に察知または、解決するソリューションのご紹介と携帯電話を活用して、付加価値を生み出しているお客様の事例をご紹介いたします。 つきましては、貴社における課題解決のヒントとしてお役立ていただければ幸いです。 ご多用とは存じますが、是非ともご来場賜りますようお願い申しあげます。 |
| 敬具 |
| 平成19年8月吉日 |
| 株式会社富士通システムソリューションズ |
| 【開催概要】 | |
| 開催日時 | 2007年9月13日(木曜日) 15時～16時40分(受付開始 14時30分) |
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| 会場 | 富士通プラットフォームソリューションセンター (〒105-6125 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービル30階) (地図はこちら) |
| 対象 | 保守業務のあるお客様/情報システム部門ご担当者様 注)弊社ご同業(ITベンダー)の方はご遠慮願います。 |
| 主催 | 株式会社富士通システムソリューションズ |
| 定員 | 30名(定員になり次第締切とさせていただきます) |
| 受講料 | 無料(事前予約制) |
| 申込方法 | Webによる申込み：  Fax申込：（ PDF 申込用紙はこちらから) |
| プログラム | 15時～15時45分 セッション1：保守サービスソリューションご紹介 [利益の可視化] [情報の一元管理] [コール内容の分析] 保守サービス業務については、日々の業務に忙殺され収益が詳細に可視化できないという実態に対して、「収益の見える化」にフォーカスした保守サービスソリューションをご紹介いたします。 |
| 15時45分～15時55分 休憩 |
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| 15時55分～16時40分 セッション2：携帯電話を活用した営業・保守現場の改革 [携帯電話の最新活用シーン（動向・事例）] 携帯電話のビジネス利用が活発となってきており、営業業務や保守業務においては、さまざまな形で利用されてきております。最新の動向を含め、携帯電話を活用した事例のご紹介を実施させていただきます。 |
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| 注)上記プログラムは変更する場合があります | |
［会場のご案内］
| JR山手線・京浜東北線/東京モノレール「浜松町駅」より2階コンコースで直結 都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より地下1階で直結（B3出口） 地図はこちら |
［お問合せ先］
| 株式会社富士通システムソリューションズ Fsol保守セミナー事務局 担当：松本、宮崎  Tel：Tel：03(5908)1347(平日 9時から12時、13時から17時)土日・祝祭日を除く Fax：03(5908)1292 |