再就職支援でのきめ細かいカウンセリングをITで支える
『WebSERVE/人材サービス業ソリューション』

東京しごとセンター様 ビル外観	導入事例 株式会社パソナキャリア様
	パソナキャリア様は、再就職支援事業において業界トップのシェアを誇り、多くの再就職を希望する方々に対して力強いサポートをされています。パソナキャリア様の長年に亘る多くのカウンセリング経験とノウハウをより強力に支えるソリューションとして自治体様でのプロジェクトにおいて『WebSERVE/人材サービス業ソリューション』を導入され、再就職を希望される多くの方々を支援されています。 [ 2007年1月インタビュー ]

厚い信頼に基づく再就職支援業界トップシェアと全国展開

パソナキャリア様では、企業を早期退職して再就職を希望する方々の就職活動支援を法人契約にて行っています。業界唯一の全国展開であることと、キャリアコンサルタントが求人開拓をも行う、一人二役の支援サービスによって業界トップとなりました。そうした実績を評価され、企業のみならず自治体様からも厚い信頼を得られており、現在では財団法人 東京しごと財団様が東京都より運営委託されている、都民の就業支援に関するワンストップサービスセンター「東京しごとセンター」において、再就職支援業務を2006年4月より受託されています。その際にお選びいただいたのが、Fsolが人材紹介業様向けにご提供している『WebSERVE/人材サービス業ソリューション』です。

詳細な報告書を効率的に作成し、さまざまなデータとして活用

「前業者の方からのスムーズかつ最適な移行にむけて、自社のシステムの導入なども検討しましたが、事業スタートまでの期間が短い中でのシステム開発は日程的に厳しいものでした。また、財団法人 東京しごと財団様や登録者の方々への影響、個人情報などに配慮したシステムを考えた結果、Fsolのシステムを導入することが最適だと判断しました。」と就職支援副統括アドバイザー 丹 俊幸様が導入の経緯をお話くださいました。

パソナキャリア様では、事業を引き継ぐにあたり最重要課題とされたのが、登録者の方々の個人情報への取り扱いと管理・運用方法でした。近年の個人情報に対する重要度が急速に高まる中、必要なセキュリティ条件を充分満たすことが必須事項でした。

再就職活動へのきめ細かいサポート内容や進捗状況を結果として、東京しごと財団様へ月次、日次と詳細な報告が必要とされています。その報告資料では、『WebSERVE/人材サービス業ソリューション』をお使いただき、効率的なデータ活用と業務の効率化を実現されています。

Fsolのサポートにより運用の引き継ぎなしに事業をスタート

「事業の引き継ぎの時には、前業者の方からは登録者の方のデータを引き継ぐだけでしたので、個人情報に配慮した最適な管理・運営をするためにFsolに協力していただきました。Fsolは、私達の仕事に精通されていて、個人情報に対する必要なセキュリティや、最適なシステム運用には何が重要なのかなど、事業の実態と合わせて理解されているので、的確なシステム運用へのアドバイスをいただきました。また事業のスタート直後などは、分からないところを逐一教えてもらい、全面的にサポートいただきました。システムの使い勝手においては、自由度と操作性が高いのでとても使いやすいですね。」と就職支援副統括アドバイザー 内田 ひとみ様からお話をいただきました。

コミュニケーションの取れるFsolのSEへ今後もIT活用に関する提案を期待

「Fsolとお付き合いして思うのですが、SEも一種のサービス業であり、お客様とコミュニケーションが取れるSEでなければ駄目だということです。その点、Fsolは私達が望んでいることやユーザーの現場での使い方に非常に精通し、分かりやすい形で提示してくれるので非常に助かっています。」と、FsolのSEに対するご評価をいただきました。「今後はこのシステムの拡張性を活かして、ITが分かりにくい人にもより分かりやすい形で、IT化が推進されるような提案を期待しています。また、これからも長くお付き合いしていただきたいですね。」とのお話を丹様よりいただきました。

本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は掲載日現在のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。