事業内容
☆情報を総合的にコーディネートすること、それがわたしたちの仕事です。
お客様と接する上で、私たちが第一に考えていること――それはお客様の満足を追及することです。
セールスエンジニア（営業）は、業務内容をよく知ることから始り、システムエンジニア（SE）ら社内スタッフと協議して「お客様にとってどのような方法が最良か」ということを考え具体化します。
パッケージソフトかシステム開発かという選択肢があるわけです。
つまり「販売する」のではなく、お客様をどう「コーディネート」するかが重要になってくるのです。 富士通コンピュータシステムから、オフィスサーバ、サプライ用品までトータルに販売するだけでなく、情報を総合的にコーディネートすることがわたしたちの重要な仕事だと考えています。
☆お客様に合わせたシステムづくり…いつも満足の心を考えています。
地域に根ざした企業であること――そのメリットは、対応スピードの速さにあります。
システムエンジニア、つまり「情報システムの専門家」が身近にいて、すぐに対応できることは、何よりも安心。その一方で、日本トップのコンピュータ・メーカー・富士通のグループ企業であることは、先進かつ最良のシステムを構築できる環境にもあります。ハード・ソフトの情報や国の制度改変などの情報をいち早くキャッチし、お客様に提供することで多くの信頼をいただいております。
またパッケージソフトを開発・販売するなど、富士通四国インフォテック独自のフィールドも拡大しています。
システム構築だけにこだわらない総合的な視点で、問題解決を具体化。
具体的な企画提案は、SEと営業が話し合って提案します。営業を担当するセールスエンジニアをプロデューサーとすれば、システム構築する上でディレクター的な存在が、システムエンジニア（SE）です。
システムエンジニアは、業務の流れを整理し、具体的にシステムを構築する重要なポジションです。プログラミング技術やOSの知識はもちろん、ハード・ソフトの知識や業務経験なども欠かせません。 わたしたち富士通四国インフォテックは、お客様の満足をつねに第一に考え、地域に身近なフットワークと、富士通グループとしてのネットワーク、そして、富士通四国インフォテック独自のチームワークを駆使し、情報のトータルコーディネーターとして最適のサービスをお届けしています。
☆情報処理のさまざまなご要望に応えます。
パソコンを単体で運用する簡単な構成から、大型のネットワークを利用しながらシステム構築するものまで、情報処理にはさまざまな手法があります。しかし、データ量が膨大になり小さなコンピュータでは処理しきれないものや、独自でコンピュータを導入したものの、運用が複雑すぎたり、コストが問題で対応できないご要望も、現実には多くあります。
アウトソーシングは、情報処理のすべての条件に対応できる情報サービスであり、データ入力からシステム開発・運用、情報処理、帳票へのプリントアウトまですべて委託することができます。
オペレーションスタッフも情報処理に関する経験豊かな人材を揃え、すでに長年に渡り、自治体・病院をはじめ、公団体、一般企業まで、数多くの情報処理にお役立てていただいております。
☆お客様の満足を追及するサポートサービス。
ハード・ソフトの"ドクター"であり、情報処理の"カウンセラー"でもあります。
わたしたちは、機械の修理だけを扱う従来の保守メンテナンスではなく、お客様からのコールに素早く対応し、いち早く問題点を見つけ出し対処する「サポートビジネス」として行動します。 そのためには情報処理に対するトータル的な視点が、サポートサービスには欠かせません。
カストマエンジニア（CE）は、コンピュータの"達人"であるとともに、お客様とのコミュニケーションまで含んだ顧客満足を実現するサポートの"達人"でもあるんです。
お客様、そして社内スタッフとコミュニケーションを図り、信頼をサポート。
定期的に訪問し、お客様との会話の中から情報処理への要望や問題点、解決のヒントをいただくことも大切です。 カストマエンジニア（CE）は、ハードの"ドクター"的な役割だけでなく、お客様のシステム全体の"カウンセラー"的な役割も担っているのです。
サポートビジネスではお客様のところに定期的に訪問することが多く、そのコミュニケーションの中で新しい解決方法を見つけることもあります。 お客様からの要望を待っているのではなく、積極的に会話の中から要望を探り出す、導き出す――こうした姿勢こそが貴重な信頼関係を育んでいくと考えています。常に「情報のトータルコーディネーター」としてレベルアップを目指し、より信頼される体制づくりがわたしたちの願いです。
四国全域をフルカバー。 サポート力も品質、ネットワークで差がつく時代。
富士通四国インフォテックは、富士通製品の保守サービスの四国一円を担当しています。15ヶ所のネットワークで四国全域をフルカバー。 富士通グループとして、メンテナンス情報も特に充実し、特にトラブル情報などは共有し、品質の良いサポート環境をお届けしています。サポートの総合力は、新規導入や買い換え時においても、大きな評価をいただいています。