PC予備機対応サービス
サービス詳細

サービス実施内容

パソコン障害時の予備機交換対応（マルチベンダー対応）
障害コール受付、予備機発送、障害機回収の手配と実施
（予備機はお客様のマスタデータをインストールした状態で出荷します）
修理対応^（注1）
障害箇所の切り分け、修理手配（マルチベンダー対応）、消耗品交換、修理完了機へのマスタ再インストール、動作確認の実施
運用管理
予備機/消耗品在庫、機器構成/利用者情報などの資産情報、マスタデータ、障害発生状況などの管理と定期的な棚卸作業の実施
資産管理
サービス対象製品（稼働機/予備機）の稼働状況を管理し、定期的に棚卸しを実施します。
定期報告
サービス運用状況の定期的な報告を実施します。

オプション

（注1）修理対応：別途対象機器の保守契約が必要となります。本サービスでは修理の手配・管理を実施します。

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（注）記載されている会社名、商品名は各社の登録商標または商標です。