システム品質を“見える化”し、ネットワークの安定稼働を支援します。

「ネットワーク安定稼働サービス」は、日々進歩／複雑化するシステム運用の状況を踏まえ、お客様に代わって管理・運用するサービスです。
ネットワークの企画・設計から構築、運用・保守、撤去・廃棄といったライフサイクルの各フェーズをトータルサポート致します。

• 豊富な導入実績
  豊富なネットワーク設計・構築の実績により、お客様要件に最適なネットワークの提供を実現します。
• ネットワーク運用を支える高品質センターとスタッフ
  ネットワークのプロフェッショナル集団が、24時間365日体制で、システム監視やトラブル対応など、お客様の煩雑化するICTインフラを、高品質にきめ細やかにサポートします。
• 運用を支える最先端技術
  富士通研究所と共同開発したNetwork Diagnostic Tool （NDT） 、Network Service Tool（NST）^(注)は、複数の特許を取得した最先端の技術を含むサービスツールです。
  （注）NDT、NSTの詳細はサービスツールのページを参照ください。

• 運用管理業務の負荷軽減
  • 煩雑なネットワーク運用管理業務からお客様を開放することにより、お客様のコア業務へのシフトを実現します。
• コスト削減
  • サービスセンターが24時間365日体制でネットワーク運用を実施することにより、お客様が独自で運用する場合と比較して安価な運用が可能です。
  • 豊富な実績によりお客様が独自に体制を構築する場合と比較し、短時間で運用最適化が可能です。
• 品質改善
  • 24時間365日体制でネットワーク専門部隊が監視～原因調査～復旧を実施することにより、ネットワークシステムの安定運用を実現します。
  • サービスマネージャーがサービスレベル管理を実施することにより、稼働状況を把握・分析し運用品質改善を自立的かつ継続的に実施します。

商品名 （サービスメニュー）	標準価格	特長
トラブル対応 ネットワーク監視 （オンサイト設置型）	170,400円～／月 （初期費：304,000円）	お客様先にオンサイトで監視サーバを設置し、センター側でお客様ネットワークを常時監視致します。障害発生時には富士通LCMサービスセンターもしくはサービスマネージャーが切り分けを実施し、迅速な復旧支援を行います。
品質アセスメント	500,000円～／回	品質可視化ツール（NDT）を使い、現状のシステム稼働状況やネットワーク品質を分析、最適なキャパシティプランニングやアセスメントを行います。

フェーズ	サービスメニュー		サービス内容
設計 構築	ネットワーク企画・設計		最適化されたネットワーク構成策定と、新システムへの移行実施計画、アセスメント計画を策定し、検証・設計を行います。
	ネットワーク構築		豊富なネットワーク構築実績と設計内容を元に、最適なネットワーク構築を行います。
	サービスマネジメント		顧客サービスを一元的に管理し、サービス全体の効率化や最適化の提案を行います。
運用	監視	ネットワーク監視	ネットワーク機器の生死監視、SNMPトラップ監視を行います。
		品質監視（性能監視）	NDTを設置し、対象ネットワーク機器のトラフィック情報を定期的に提供します。
	トラブル対応		お客様ネットワークへリモート操作による調査・解析を行い、センターとサービスマネージャが連携し、迅速なトラブル解決を実施します。
	構成定義情報管理		NSTが構成定義情報（Config）を自動で取得し、復旧支援をサポートします。
	品質アセスメント		NDTを使い、現状のシステム稼働状況やネットワーク品質を分析、最適なキャパシティプランニングやアセスメントを行います。
	セキュリティアセスメント		不正アクセス対策、ファイアーウォールログ解析、操作ログ解析、インターネットゾーンスキャンサービスの対応を行います。