マルチベンダー製品メンテナンスサービス

マルチベンダー環境の保守効率化を実現します。

【こんなお悩みはありませんか？】

• 障害発生時、ベンダー対応が大変
• 各ベンダーとの保守契約・料金支払等が大変

サービスメニュー

基本の3パターンのサービス体制でお客様のご使用のさまざまなベンダーに対応します。また、お客様のシステム状況やご要望にお応えできる、体制の構築も可能です。

保守統括受付サービス

ハード／ソフトを含めたトラブルの一括受付および切り分け後、富士通エフサスCE・保守パートナーまたはお客様の保守契約先ベンダーへオンサイト作業依頼し問題解決を行います。メーカーを問わず24時間365日受付可能です。

機器設置場所で保守作業を実施。全国約850ヵ所のサービス拠点(富士通CEパートナーを含む)の拠点をベースにITプロフェッショナルが出動します。 各ベンダーや保守パートナーと連携を取りながら日本全国へオンサイトサービスを提供いたします。
主要なプリンタ機器、ネットワーク機器メーカーの対応が可能です。詳しくは、担当営業へお問い合わせください。

障害コールに対して、富士通エフサスまたは保守パートナーが訪問し障害機器を引き取り、修理後に返却するサービスです。対応メーカーについてはお問い合わせください。