導入事例レポート 富山信用金庫様

平成15年に施行された「金融機関等による顧客等の本人確認等に関する法律（本人確認法）」により、口座の開設や大口の現金取引などを行う際に、お客様の本人確認を行い、その記録を保存・管理することが金融機関に義務づけられました。富山信用金庫様では、書類による記録の保存・管理を行っていましたが、業務の効率化やお客様サービスの向上を図るために、本人確認記録のデータベース化を検討していました。

富山信用金庫様ではお客様の本人確認記録は支店ごとに保存・管理されていましたが、「本人確認法が施行されて数年が経過し、既に相当な量の書類を管理しなければならず、このままでは将来膨大な処理量になってしまう」ということから、システム化に踏み切ることを決断しました。

富山信用金庫様にとって最大の課題となっていたのは、本人確認記録の保存・管理に関する作業の効率化でした。

書類による保存・管理は作業工数が多く、職員の負担を大きくしていました。各支店では本人確認記録書を保管するためのスペースをいかに確保するかも課題になっていました。 また、将来、本人確認法が改正されたときに、システムを変更できるようにしておく必要もありました。

「法律の制定当初は不要だった現金での取引時の本人確認も、平成19年1月からは10万円以上の取引には必要になった」と富山信用金庫様が語るように、些細な改正にも臨機応変に対応できるシステムの構築が求められました。

富士通エフサスが構築した本人確認記録書管理システムは、お客様が口座を開設したり、大口の現金取引を行う際に必要な本人確認の記録をデータベース化するものです。登録に必要な作業をできる限りシンプルにし、検索しやすくした上で、本部で一括管理できるようにしました。

また、将来法律の改正があったときにも即座に対応できるようカスタマイズしやすいシステムになっています。富士通エフサスでは、これまで数多くの金融機関で培ってきたノウハウを活かして、システムが順調に稼働できるよう全面的にサポート。

システム開発から登録作業までのトータルサービスを提供しています。 システムを構築するにあたって、富山信用金庫様と富士通エフサスの間では、細部に渡って徹底的に話し合いが行われました。ディスプレイの表示方法など細かな点にまでこだわって、富山信用金庫様が100％納得できるものに仕上げました。

富士通エフサスでは「同じような目的のシステムであっても、完成に至るプロセスはそれぞれ別。前例に縛られることなく、富山信用金庫様にとって最良のシステムに」という考えのもとに、使う側の立場に立ってシステムを構築しました。