富士通エフサス導入事例レポート♯38
「大規模POSシステムの展開」篇
東急百貨店様
お客様サービスの向上に努める東急百貨店様を様々な百貨店でのシステム導入のノウハウを生かした最適なPOSシステムでサポート。
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| お客様へのサービス向上を 実現し、販売員が使いやすく、 運用や管理が容易なPOSシステムを導入したい。 |
株式会社東急百貨店 情報システム部 部長 美山 治雄 氏 |
| 様々な百貨店での豊富なシステム導入のノウハウを生かして、 お客様、販売員の方に満足していただける最適なPOSシステムを実現します。 |
富士通エフサス 東京本部 流通・プロジェクト営業統括部 長崎 太一 |
東急グループの一員としてお客様へのサービス向上に努める東急百貨店。富士通エフサスは、お客様が快適で、販売員が使いやすく、運用や管理がしやすいPOSシステムを、富士通とともに導入しました。小型化・高機能化を図った新システムは、売り場スペースを有効活用でき、決済にともなう接客時間を短縮。さらにお客様が安心してクレジットカードをお使いいただけるようお客様の目の前でカード決済ができるハンディPOSを導入。東急グループのポイントカードの統合にも対応しています。私たちは多くの百貨店での経験を生かし、そのPOSシステムの企画・設計から導入・構築、運用・保守まで、ライフサイクルマネジメントの視点に立ったサービスを提供。POS1,800台以上の大規模システムのスムーズな移行を実現するために、SE、CE、工事スタッフが一体となって対応し、定休日のない東急百貨店の各店舗のシステムを一夜で一斉に入れ替えました。富士通エフサスは富士通とともにこれからも東急百貨店を全力でサポート。百貨店での豊富な実績をもとに、様々なニーズにお応えしていきます。
【より詳細な内容はこちら】
| 全国約850カ所（注）の サービス拠点 |
約8,000名（注）の サービスエンジニア |
24時間365日サポート |
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（注）富士通CEパートナー含む
広告展開
| 新聞 | 日経MJ | 2007年9月19日 7段モノクロ | ||
| 静岡新聞 | 2007年9月18日 7段モノクロ | |||
| 雑誌 | 週刊東洋経済 | 2007年9月22日号（9月18日発売） | ||
| 週刊ダイヤモンド | 2007年9月22日号（9月18日発売） | |||
| 月刊WEDGE | 2007年10月号（9月20日発売） | |||
| 日経情報ストラテジー | 2007年11月号（9月21日発売） | |||
| 日経SYSTEMS | 2007年10月号（9月25日発売） | |||
| 日経コミュニケーション | 2007年10月1日号（9月28日発売） | |||
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