富士通総研の業務改善コンサルティングは企業活動を支えているプロセスの整合性に着目し、プロセスの改革を目指します。基幹プロセスはもとより、経営管理やガバナンス、組織や人材育成なども改革テーマとして支援いたします。

富士通総研のSCM、ロジスティックコンサルティングは、事業における継続的な競争優位性の実現を支援いたします。「いかにお客様ニーズに対しトータルコストミニマムで商品供給を行っていくか。」このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか?品質・納期・価格面で競争優位にたてる商品供給体制を構築していく方法に企業の大きな関心が集まっています。商品供給の体制作りには事業革新を伴ったIT化で、供給プロセス全体を通してモノと情報と資金の流れを全体最適化することや、市場（顧客、競合）の早期把握と対応、関連組織間の利害対立の解消と動機付けが必要です。
富士通総研のSCM、ロジスティクスコンサルティングは供給やマネジメントのモデル化とソリューション適用に今後の動向やトレンドの知見を加えることにより最適な商品供給体制の実現を支援していきます。

多くの企業が、CRMと銘打ったさまざまなパッケージソフトを導入しながらも十分活用できていないという悩みを持っています。CRMの成功のためには、システム導入だけでなく、その運用の前提となる業務プロセスやルール、組織構造の再編、そしてそれらを規定する戦略が不可欠です。「いかにして顧客に価値を提供し、ロイヤリティーを高め、囲い込むか」「その為にマーケティング、営業、サービスなどの顧客接点はどのように振る舞い、相互に連携すべきか」という問いに答えることではじめてシステムが活きてくるのです。
富士通総研のCRMコンサルティングは、このような問いに答えを出すことに徹底的にこだわります。さまざまな業種におけるCRMプロジェクト実績や方法論を携え、お客様のCRM成功に向けた支援をいたします。

今や企業にとってWebサイトの位置づけは、販売のチャネル、営業のチャネル、顧客との関係構築のためのチャネルと、なくてはならない存在になっています。しかし、Webサイトを使いこなせない、どうすればいいのかよくわからないと悩むお客様も多くいらっしゃいます。そのようなお客様のために、富士通総研では、Webサイトが企業活動において価値を生むための支援をいたします。
具体的なテーマとしては、金融機関における新規顧客獲得、リアルの業務設計も含めたWebマーケティング支援、企業合併に伴うWebサイト統合支援などの実績がございます。富士通総研の戦略的Web活用コンサルティングは、お客様のビジネスパートナーとしてWebサイトの活用を支援いたします。

「ITガバナンス」とは経営者の目線でITに関する権限と責任を明確にすることであり、「ITマネジメント」は、IT部門が主体となって行うマネジメントでIT戦略立案から日常の運用業務にいたるまでのプロセスとIT資源（ITインフラ、IT人材など）を適切に管理することです。
富士通総研では、企業のITガバナンス・ITマネジメント構築にあたりCIO、IT企画部門との対話を重視しております。例えば、「IT戦略機能としての求心力向上と事業部門へのIT化推進に関する権限委譲のバランスをどのように図るか」といった観点で徹底的な対話を行い取り組むべき、重要テーマを明らかにします。また、具体的なテーマについは実態に即した課題形成を行い、実践に基づいた解決策の提言と第三者だからこそできる定着化までの支援をいたします。

有効に策定された戦略のうち、実行フェーズで成功したのは10%過ぎないという調査結果もあり、戦略それ自体よりも戦略実行能力が重要であるとも言われております。特に不確実性が高い今日の経営環境においては、各部門、現場へ戦略を浸透させ、確実に実行し、その有効性の評価と次の打ち手へとつなげるサイクルをまわしていく経営管理の仕組みが重要となります。また、現場の日々の活動成果を共有し、スピーディーにこのサイクルを運用していくためにはITによる支援が欠かせません。
富士通総研の経営管理コンサルティングは、経営管理の仕組みづくりと、これを支援するITによるマネジメントインフラの企画、制度設計から運用・定着までを総合的に支援することで、中長期的な企業価値の向上へ貢献いたします。

従来、企業において効率化・合理化施策を続けてきましたが、企業の競争優位をさらに高め、次のパラダイムシフトに対応するためには、組織・人材に目を向け、人材価値・組織の生産性を向上させることが大きなテーマになってきています。
また、少子高齢化により人材マーケットは縮小しており、多種多様な人材を受け入れなければならない現在、従来の人材マメジメントのやり方が通用しなくなってきております。
富士通総研では、お客様企業における経営戦略に沿った組織・人材マネジメントを提言し、企業価値を高める組織・人材の仕組みの実現を支援するサービスを提供します。
富士通総研の組織・人材戦略コンサルティングは、組織・人材における基盤、組織運営並びに人材マネジメントの観点から価値実現を支援致します。

企業活動の最重要課題の一つである「優秀な人材確保」という課題の解決策として、「外からとる」、「内部で育てる」ということの2つがあります。
従来多くの企業では、「外からとる」の施策を実施してきました。しかし、この施策では安定的に優秀な人材確保することが難しく、近年「内部で育てる」ことに注目している企業が増えつつあります。そのような状況の中で、企業研修には、「継続的に優秀な人材を育成する」ということが求められています。
富士通総研の研修企画・実施コンサルティングは、研修を「企業を活性化させる人材を継続的に育成する仕組み」として位置づけ、研修企画・実施を通じて、組織の中に人材育成の仕組み作りの支援をいたします。