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業務改革（プロセス・イノベーション）：サービスメニュー |
富士通総研の業務改革コンサルティングは企業活動を支えているプロセスの整合性に着目し、プロセスの改革を目指します。基幹プロセスはもとより、経営管理やSCM、CRMなども改革テーマとして支援いたします。
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ビジネスプロセス・リエンジニアリング(BPR) |
仕事の仕方、人・組織・情報システムの「三位一体」改革により、ICTを最大限に活用し、組織の壁を乗り越えた業務プロセスの抜本的な改革を行います。
- 業務分析/業務改革/導入支援
PDF 人事給与システムパッケージ選定支援 - クイックウィン型間接業務改革
- シェアードサービス
- BPO計画策定/SLA策定
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サプライチェーン・マネジメント(SCM) |
富士通総研独自の数理最適化技術や、SCMに関わるKPIの簡易診断による可視化をもとに、生産計画・輸出計画・配送計画・拠点立地計画・在庫配置計画などサプライチェーン全体の業務最適化を短期間で行います。
- グローバルSCM戦略・計画策定
- 拠点立地・輸配送ルート最適化
- 需要予測に基づく在庫計画立案
- 部品調達コストマネジメント
PDF 損益改善に直結した購買コストダウンの実現 - 物流マネジメント
PDF クイック物流ビジョン策定 - グローバルIT導入
PDF グローバル生産管理システム導入に向けての教育アプローチ - PSIマネジメント
PDF 需要変化への対応力を高めるPSIマネジメント
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営業・業務改革 |
本部や店舗・施設における事務量可視化による効率性の改善や、営業部門の持つ要員スキルやマネジメント力、販売チャネル統制力など、企業の競争力を左右する営業業務全般についての改革を行います。
- 営業業務改革
PDF 青果市場向け業務改革コンサルティング - 営業企画/推進マネジメント高度化
- 営業店事務量評価・分析
- セールス強化に向けたWEBチャネル機能強化
- ITを最大限活用する業務改革
PDF 中堅商社様向け「改革テーマナレッジベース」を活用したコンサルティングサービス
PDF 「改革テーマナレッジベース」を活用した会計コンサルティングサービス - 組織再編と業務定着による業務改革
PDF 業務改革企画と実行牽引サービス - 営業改革
PDF SFAビジョニングワークショップご紹介資料
PDF 顧客接点連携でファン創造！企業全体での営業活動への変革！
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カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM) |
コンタクトチャネルを起点として得られるユーザーの声を分析・活用し、戦略立案、業務改善、組織・人材活性化など一連の販売プロセス改善を図ります。ソリューション導入も踏まえた改善スキームです。
- コールセンター/コンタクトセンター業務改善
- 窓口総合化
- 顧客情報分析・活用
- CRM・CTIソリューション導入支援
- ダイアログセンター
PDF ダイアログセンターご紹介資料
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経営管理 |
資源効率と経済効率の両立を図る環境面に配慮し、ICTによるインフラの企画、制度設計から運用・定着までを統合的に支援します。経営の意思決定の迅速化に貢献します。
- マテリアルフローコスト会計
- グローバル連結経営管理会計企画立案
- KPIマネジメント、バランス・スコア・カード導入
- マネジメントダッシュボード
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関連リンク |
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