金融機関を取り巻く経営環境は、グローバル化、自由化の中で激しく変化しています。
富士通総研の金融コンサルティングは、金融業にとって最重要な経営課題である、経営・リスクマネジメント、顧客チャネル改革およびIT戦略策定を支援します。

金融機関は、多くの業種の中でも最もIT投資の多い業種のひとつとされていますが、その活用レベルは必ずしも高いとは言えません。多くの金融機関では、経営戦略とIT戦略との乖離（かいり）が見られ、しばしば「ITは何をするにもコストと時間がかかる」という経営者の悩みが聞かれます。
富士通総研の金融IT戦略策定支援コンサルティングは、金融機関のIT投資を効果的にするため、

金融機関の経営は、従来型の資金仲介型ビジネスが限界を迎える一方、投資信託や保険の販売などの比較的新しい業務についても、簡単に収益確保できる環境ではなくなっています。
顧客を認識し、的確なビジネスモデルと管理の仕組みを構築することが必要であり、中でも経営管理、リスク管理のスキルや能力が、金融機関の経営そのものを左右する状況です。
富士通総研の金融経営・リスクマネジメントコンサルティングは、自己資本運営、統合的な収益管理などのERM（enterprise risk management：全社的リスクマネジメント）の観点にもとづいて、信用、市場およびオペレーショナル・リスクなどカテゴリごとのリスク管理、システム管理態勢の構築、ABC分析（Activity Based Costing：活動基準原価計算）によるコスト管理など、総合的なソリューションがそろっています。
また、業務可視化や営業店業務改革のための事務量調査など、経営管理、リスク管理を支えるソリューションも提供します。

今、金融機関では、コスト削減や効率性追求といった企業の足腰を強化する取り組みとともに、収益向上を図るための盤石な基盤構築が求められています。また、CSRの一環として、環境に配慮したビジネス活動も重要な取り組みとなってきています。
富士通総研のチャネル・ビジネス改革コンサルティングは、長期的な収益基盤を確立するため、真の顧客の関係構築に向けた顧客チャネル全体の最適化を図るCRM改革のコンサルティングサービスや、重要な顧客接点である営業店、セールス（融資・渉外・LAなど）、コンタクトセンターなど幅広いフィールドにおけるビジネス改革のコンサルティングサービスを提供します。
また、チャネル・ビジネスにおける環境への取り組みとして、環境に配慮した営業店の構築に向けてのコンサルティングサービスも提供します。