電話でWebサービスの認証
システム
- 会社名
Authentify
- Web Site
Authentify (http://www.authentify.com/)
- 事業開始年月
1999年
- 会社概要
認証技術の開発企業。
8745 West Higgins Road, Suite 360
Chicago, IL 60631
Phone: 773.243.0300
Fax: 773.243.0225
- ビジネス
Authentify|Registerは電話を使って顧客のサービス登録の認証を行うシステムである。例えば、典型的な例として、銀行や証券会社でユーザがオンライン取引の会員に登録する場合を考えてみる。まずWebサイトで必要な個人情報を入力する。するとユーザの住所に親展扱いの封書が届くので、ユーザは同封された文書にサインして返送する。その後、ユーザに口座開設とサービスのアクティベーションが行われたことが知らされる。郵便の往復を含んでいるため、Webからの申し込みからアクティベーションまで、5営業日以上はかかってしまうのが実情である。同社の調査によればこのプロセスの面倒によって40%から60%のユーザが契約を途中で諦めてしまうのだという。
Authentify|Registerのシステムを採用すれば、ユーザは最初のWebでの申し込みで個人情報を登録すると、記入した電話番号に機械音声の電話がかかってくる。この電話に出て、音声の指示に従うことで認証が行われ、サービスがアクティベートされる。郵送で行った場合よりも、コストを削減し時間を短縮し、諦めてしまっていたユーザの機械損失も防止することができる。電話番号が申し込み者の保有する番号であるかどうかは、自社の顧客データベースや、サードパーティーの情報ソースを参照して判断する。電話契約はほとんどの場合、契約時に身元確認とれているので電話確認がとれたという事実が、このシステムの認証の信頼性の基礎となっている。
- 競合可能性
特になし
- 対象市場
金融機関、政府、医療機関、一般の企業が想定されている。
- 収益性
システムを受託販売している。
- コメント
Telephony Data CenterをExodus Communicationsのデータセンターに自前で保有している。
