インターネットショッピング調査

インターネットショッピング調査

4.インターネットショッパー（ユーザー）のプロファイル

4.1 ショッピング経験者

ショッピング経験者は6割を突破

インターネット・ユーザーのうち、インターネット・ショッピングを一度でも利用したことのある人は64.6%にも達している。男女別では男性の方が経験率が高く（68%）、年代別では男女とも30代に経験者が多い。

利用回数は1−5回

経験者がこれまでに行ったインターネット・ショッピングの回数は、1～5回(64.8%)と6～10回(21.5%)を合わせて9割近くとなる。直近半年間の利用回数は、1回(24.0%)か、2～4回(40.6%)のケースがほとんどであった。

半年間の利用金額5万円以上も2割

経験者がこの半年間でインターネット・ショッピングで費やした合計金額は、2万円未満が過半数を占めている（51.8%）。なかには5万円以上購入した人も22.6%いた。

購入品目

この半年間で購入した品目を男女別に見ると、男性はソフトウェア（35.9%）、図書・雑誌（35.2%）、パソコン・周辺機器（34.0%）が多いのに対し、女性では食品・飲料・酒類（35.6%）、衣類・靴・アクセサリー（27.1%）、図書・雑誌（26.7%）が多く、性別によって違いが出ている。

今後のショッピング、「増やしたい」約4割

経験者にインターネットショッピングの今後の予定を聞いたところ、「今までと同じ」とする人が約6割で最も多く、次いで「増やしたい」と積極的な利用意向を示した人が38.6%いた。「減らしたい」「もうしない」と答えた人はほとんどいない。

4.2 ショッピング非経験者

しない理由はセキュリティの不安

インターネット・ショッピングの非経験者であっても、「しないことに決めている」と回答した10.0%の人々以外は、これから行動を起こす可能性を十分に秘めている。

しかし、その行動をためらわせる最大の理由は「セキュリティの心配(79.8%)」であり、「実物を見て買いたい(48.6%)」、「業者が信用できない(42.5%)」という理由も半数近くの人が挙げていた。また、「送料がかかる(30.7%)」、「店で買うより価格が高い(28.2%)」を選んだ人も少数ではなく、インターネットで購入するメリットがシビアに評価されている。