アンケート調査
アンケート調査
3.保険（自動車保険等）見積もり
保険は生命保険、損害保険のそれぞれに多くの商品があるが、インターネットを通じた保険のサービスは、まだ開始から間もなく、対象商品は少ない。今回の調査では、ユーザーに比較的知られていると思われる自動車保険などのインターネットによる見積もりを前提として、ユーザーに質問した。
結果、利用経験者は男性7.4%、女性3.7%、利用意向者は男性43.4%、女性33.6%と男女差が見られたが、これは前提が自動車保険で、車を所有していない女性が多かったためと推測される。
男性の20-40代が経験、利用意向ともに高く、30代の経験者の9.6%は、今回調査した各サービス、各年代を通じて最も高い比率であった。
一方、利用しない理由としては、「保険契約をする気はないので必要ない」が最も多く、ついで男性では「窓口／担当営業のほうが好きだから」、女性では「セキュリティ不安」が続く。しかし、見積もりサービスを前提としたため、セキュリティに対する不安は銀行取引ほど高くなかった。
年代別インターネットの保険見積もり利用状況（男性）
年代別インターネットの保険見積もり利用状況（女性）
インターネットで保険見積もりをしない理由（複数回答）
