アンケート調査
アンケート調査
1.インターネット金融サービスの利用状況
Webサイト上で提供されている金融サービスは、インターネット・ユーザーにどの程度利用され、関心を持たれているのだろうか。
調査結果によると、三種類のサービスのなかで最も利用率の高い自動車保険の見積もりでも、利用したことのあるユーザーの比率は5.9%にとどまり、実際の利用経験者はまだわずかである。しかし、「利用したことはないが、今後利用してみたい」と回答したユーザーは少なくなく、とくに銀行取引の利用には半数近くが関心を示した。
三種類のうち「利用したことがある」または「利用したことはないが、今後利用してみたい」と回答したユーザーが最も多かったのが銀行取引で、次が保険の見積もり、証券取引の順となった。これは、インターネット環境固有の状況というより、現実生活での各サービスの利用状況を反映したものと思われる。
以下に、各サービスの状況を個別に見ていくことにする。
金融サービスの利用状況と利用意向
