第7回インターネットユーザ調査
第7回富士通総研インターネットユーザー調査
質問文と回答4(Q26-Q35)
Q26
WWWのオンラインショッピングをしたことがありますか？
|
00年9月 |
00年3月 |
| したことがある |
817 |
64.3% |
61.2% |
| したことはないが今後してみたい |
309 |
24.3% |
27.2% |
| したことはないし、したいとは思わない |
138 |
10.9% |
11.2% |
| 無回答 |
7 |
0.6% |
0.4% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
100.0% |
|
99年9月 |
99年3月 |
98年9月 |
98年3月 |
97年9月 |
| したことがある |
66.2% |
60.1% |
54.7% |
48.0% |
40.2% |
| したことはないが今後してみたい |
18.2% |
23.5% |
27.5% |
35.6% |
42.2% |
| したことはないし、したいとは思わない |
15.3% |
16.3% |
17.6% |
16.3% |
17.6% |
| 無回答 |
0.3% |
0.2% |
0.2% |
0.2% |
0.0% |
| 合計 |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
Q27
【Q27-Q29はオンラインショッピングをしたことがある方にお聞きします】
今までに買ったものを全て選んでください。
|
00年9月 |
00年3月 |
| 図書・雑誌 |
281 |
34.4% |
39.4% |
| パソコン |
277 |
33.9% |
34.1% |
| ソフトウェア（パッケージ） |
269 |
32.9% |
36.8% |
| CD・ビデオソフト |
132 |
16.2% |
15.5% |
| デジタルデータ（情報、画像、ソフト等） |
141 |
17.3% |
17.7% |
| 食料品 |
220 |
26.9% |
30.3% |
| 衣料品 |
231 |
28.3% |
25.4% |
| ホテル・旅行予約 |
227 |
27.8% |
30.1% |
| 家電・AV機器 |
94 |
11.5% |
12.9% |
| 台所用品 |
76 |
9.3% |
9.9% |
| 家具・インテリア |
43 |
5.3% |
6.1% |
| 化粧品 |
106 |
13.0% |
12.3% |
| 健康・医療関係 |
81 |
9.9% |
8.4% |
| 玩具 |
78 |
9.5% |
10.3% |
| 事務用品 |
55 |
6.7% |
6.4% |
| 興行チケット |
72 |
8.8% |
8.7% |
| ギフト |
93 |
11.4% |
13.1% |
| 自動車 |
1 |
0.1% |
0.3% |
| その他 |
49 |
6.0% |
4.6% |
[注]オンラインショッピング経験者(817人)に対する比率
|
99年9月 |
99年3月 |
98年9月 |
98年3月 |
97年9月 |
| 図書・雑誌 |
38.6% |
35.7% |
37.8% |
33.4% |
29.3% |
| パソコン |
38.1% |
35.0% |
21.8% |
17.4% |
12.2% |
ソフトウェア
（パッケージ）
|
36.9% |
35.7% |
31.5% |
38.1% |
34.4% |
| CD・ビデオソフト |
13.8% |
14.2% |
11.7% |
14.2% |
12.0% |
デジタルデータ
（情報、画像、ソフト等）
|
21.7% |
22.5% |
17.8% |
10.1% |
11.3% |
| 食料品 |
32.2% |
29.1% |
25.1% |
26.1% |
19.2% |
| 衣料品 |
21.2% |
19.8% |
15.1% |
17.4% |
16.2% |
| ホテル・旅行予約 |
25.1% |
22.0% |
19.8% |
16.6% |
14.5% |
| 家電・AV機器 |
9.0% |
7.5% |
|
| 台所用品 |
7.6% |
8.5% |
|
| 家具・インテリア |
4.6% |
3.6% |
|
| 化粧品 |
8.6% |
7.5% |
|
| 健康・医療関係 |
8.7% |
7.4% |
|
| 玩具 |
6.7% |
7.9% |
|
| 事務用品 |
5.5% |
5.1% |
|
| 興行チケット |
10.0% |
7.0% |
|
| ギフト |
11.8% |
12.2% |
|
| 自動車 |
0.1% |
0.3% |
|
| その他 |
4.1% |
5.1% |
37.7% |
39.7% |
33.1% |
Q28
この半年間に何回オンラインショッピングしましたか？回数を記入してください。
|
00年9月 |
00年3月 |
99年9月 |
99年3月 |
98年9月 |
| しなかった |
85 |
10.4% |
13.6% |
17.0% |
19.8% |
18.2% |
| 1回 |
206 |
25.2% |
25.0% |
24.5% |
27.2% |
26.4% |
| 2回 |
141 |
17.3% |
19.6% |
23.3% |
21.0% |
23.3% |
| 3回 |
131 |
16.0% |
15.8% |
13.0% |
14.1% |
13.7% |
| 4回 |
47 |
5.8% |
5.5% |
4.6% |
4.9% |
6.5% |
| 5-9回 |
130 |
15.9% |
14.3% |
13.0% |
8.7% |
8.3% |
| 10回以上 |
75 |
9.1% |
6.1% |
4.2% |
3.8% |
3.3% |
| 無回答 |
2 |
0.2% |
0.1% |
0.4% |
0.4% |
0.3% |
| 合計 |
817 |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
| 平均回数 |
3.5 |
[注]オンラインショッピング経験者（817人）に対する比率
Q29
インターネットでのショッピングの今後の予定は？
|
00年9月 |
00年3月 |
99年9月 |
| 増やしたい |
261 |
31.9% |
33.8% |
27.0% |
| 今までと同じ |
527 |
64.5% |
62.2% |
68.7% |
| 減らしたい |
13 |
1.6% |
1.6% |
2.2% |
| もうしない |
11 |
1.3% |
2.2% |
1.9% |
| 無回答 |
5 |
0.6% |
0.1% |
0.2% |
| 合計 |
817 |
100.0% |
100.0% |
100.0% |
[注]オンラインショッピング経験者（817人）に対する比率
Q30
オンラインショッピングで、今後買いたいものを全て選んでください。これまでに買ったことがあり、今後も買いたいものも含めてください。
|
00年9月 |
00年3月 |
99年9月 |
99年3月 |
| 図書・雑誌 |
682 |
53.7% |
59.9% |
53.5% |
59.5% |
| パソコン |
545 |
42.9% |
44.8% |
44.4% |
47.4% |
| ソフトウェア（パッケージ） |
525 |
41.3% |
46.0% |
43.6% |
46.6% |
| CD・ビデオソフト |
459 |
36.1% |
39.6% |
33.2% |
33.0% |
| デジタルデータ（情報、画像、ソフト等） |
383 |
30.1% |
31.1% |
32.5% |
34.3% |
| 食料品 |
387 |
30.4% |
31.6% |
30.4% |
31.1% |
| 衣料品 |
357 |
28.1% |
27.3% |
21.4% |
20.7% |
| ホテル・旅行予約 |
673 |
53.0% |
58.6% |
54.3% |
51.7% |
| 家電・AV機器 |
248 |
19.5% |
22.0% |
15.1% |
17.2% |
| 台所用品 |
228 |
17.9% |
19.2% |
14.4% |
15.0% |
| 家具・インテリア |
180 |
14.2% |
14.5% |
8.0% |
9.5% |
| 化粧品 |
228 |
17.9% |
15.3% |
12.0% |
10.6% |
| 健康・医療関係 |
150 |
11.8% |
10.4% |
9.3% |
9.9% |
| 玩具 |
162 |
12.7% |
15.8% |
10.2% |
12.4% |
| 事務用品 |
163 |
12.8% |
15.6% |
12.7% |
12.8% |
| 興行チケット |
479 |
37.7% |
46.0% |
42.0% |
40.9% |
| ギフト |
272 |
21.4% |
26.9% |
25.2% |
22.7% |
| 自動車 |
55 |
4.3% |
5.3% |
3.5% |
3.0% |
| その他 |
|
0.0% |
0.0% |
1.8% |
| 無回答 |
44 |
3.5% |
3.3% |
|
Q31
ショッピングをする際のあなたのスタンスについてお聞きします。以下の文についてどう思うか、それぞれ選んで下さい。
| いろいろ比較して一番安い店で買う方だ |
00年9月 |
| そう思う |
782 |
61.5% |
| 少しそう思う |
379 |
29.8% |
| あまりそう思わない |
80 |
6.3% |
| そう思わない |
16 |
1.3% |
| 無回答 |
14 |
1.1% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
| 即日配送なら特別料金がかかってもよい |
00年9月 |
| そう思う |
90 |
7.1% |
| 少しそう思う |
240 |
18.9% |
| あまりそう思わない |
440 |
34.6% |
| そう思わない |
488 |
38.4% |
| 無回答 |
13 |
1.0% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
| 多少高くても信頼できる店で買いたい |
00年9月 |
| そう思う |
258 |
20.3% |
| 少しそう思う |
669 |
52.6% |
| あまりそう思わない |
245 |
19.3% |
| そう思わない |
85 |
6.7% |
| 無回答 |
14 |
1.1% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
| 一度使って気に入った店で続けて買う方だ |
00年9月 |
| そう思う |
572 |
45.0% |
| 少しそう思う |
497 |
39.1% |
| あまりそう思わない |
140 |
11.0% |
| そう思わない |
48 |
3.8% |
| 無回答 |
14 |
1.1% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
| 安ければ多少の手間は気にしない |
00年9月 |
| そう思う |
495 |
38.9% |
| 少しそう思う |
494 |
38.9% |
| あまりそう思わない |
208 |
16.4% |
| そう思わない |
60 |
4.7% |
| 無回答 |
14 |
1.1% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
実際の店舗と同じ値段ならインターネット
では買わない
|
00年9月 |
| そう思う |
687 |
54.1% |
| 少しそう思う |
249 |
19.6% |
| あまりそう思わない |
209 |
16.4% |
| そう思わない |
112 |
8.8% |
| 無回答 |
14 |
1.1% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
Q32
【PHSや携帯電話の利用についてお聞きします】
あなたは、PHSまたは携帯電話を使っていますか？
|
00年9月 |
00年3月 |
| PHSを使っている |
157 |
12.4% |
13.2% |
| 携帯電話を使っている |
782 |
61.5% |
59.1% |
| 両方使っている |
71 |
5.6% |
4.7% |
| どちらも使っていない |
251 |
19.7% |
22.5% |
| 無回答 |
10 |
0.8% |
0.5% |
| 合計 |
1,271 |
100.0% |
100.0% |
Q33
【Q33-Q36はPHSまたは携帯電話を使っている方にお聞きします】
PHSまたは携帯電話は、仕事用、個人用のどちらで利用することが多いですか？
|
00年9月 |
00年3月 |
| 主に仕事用 |
89 |
8.8% |
10.9% |
| 主に個人用 |
766 |
75.8% |
71.5% |
| 仕事用と個人用が半々 |
154 |
15.2% |
17.3% |
| 無回答 |
1 |
0.1% |
0.4% |
| 合計 |
1,010 |
100.0% |
100.0% |
[注]PHSまたは携帯電話利用者（1,010人）に対する比率
Q34
PHSまたは携帯電話のメール機能を使っていますか？
|
00年9月 |
00年3月 |
| PHSや携帯電話間だけで利用できるメールを使っている |
200 |
19.8% |
23.1% |
パソコンと携帯電話で利用できるインターネットの
メールを使っている
|
272 |
26.9% |
18.4% |
| 上記1.2.のどちらも使っている |
212 |
21.0% |
14.8% |
| 今は使っていないが、今後使ってみたい |
216 |
21.4% |
26.1% |
| 使っていないし、今後もとくに使いたいと思わない |
109 |
10.8% |
17.3% |
| 無回答 |
1 |
0.1% |
0.2% |
| 合計 |
1,010 |
100.0% |
100.0% |
[注]PHSまたは携帯電話利用者（1,010人）に対する比率
Q35
【Q34で「1」～「3」を選んだ人にお聞きします】
携帯電話のメール機能では送信と受信のどちらの回数が多いですか？
|
00年9月 |
00年3月 |
| 送信の方が多い |
67 |
9.8% |
10.1% |
| 送信と受信が同じくらい |
431 |
63.0% |
59.4% |
| 受信の方が多い |
186 |
27.2% |
30.0% |
| 無回答 |
0 |
0.0% |
0.4% |
| 合計 |
684 |
100.0% |
100.0% |
[注]PHSまたは携帯電話メール機能利用者（684人）に対する比率
